Customer service officer

Il y a 4 jours

BeverenKruibekeZwijndrecht, Oost-Vlaanderen, Belgique AGO Jobs & HR Temps plein 28 000 € - 42 000 € Contrat

Als Customer Service Representative ben je een belangrijk aanspreekpunt voor klanten en ondersteun je de dagelijkse werking van de terminal. Je zorgt voor een correcte administratieve opvolging en stemt de verschillende logistieke processen op elkaar af.

  • Je staat in voor de dagelijkse communicatie met klanten en beantwoordt hun vragen op een professionele en klantgerichte manier.
  • Je volgt de operationele planning en afhandeling van transporten via schepen, spoorwagons en vrachtwagens mee op.
  • Je verzorgt de administratieve verwerking en opvolging van klantendossiers.
  • Je ondersteunt de facturatie en staat in voor de correcte verwerking van de bijbehorende gegevens.
  • Je behandelt administratieve formaliteiten in verband met douane en logistiek.
  • Je werkt nauw samen met interne afdelingen, collega's en externe partners om een vlotte goederenstroom te garanderen.
  • Je denkt actief mee over oplossingen bij onverwachte situaties en zorgt ervoor dat klanten tijdig en correct geïnformeerd worden.
  • Je hebt voortdurend aandacht voor veiligheid, kwaliteit en een efficiënte dienstverlening.