Employé technico-administratif SAV
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Vous serez un véritable point de contact entre les clients, le service après-vente et la logistique, vous assurez un support technique de premier niveau et le suivi administratif des demandes SAV. Attention : il ne s'agit pas d'un poste de technicien de maintenance sur le terrain, mais d'un rôle de support, de conseil et de coordination.
Vos responsabilités :
- Réceptionner les appels et demandes des clients concernant des pannes ou dysfonctionnements
- Analyser les symptômes décrits par les utilisateurs afin d'établir un premier diagnostic à distance
- Conseiller les clients et les orienter vers les solutions appropriées
- Vérifier la disponibilité des pièces de rechange dans le stock
- Organiser les commandes et expéditions des pièces nécessaires
- Assurer le suivi administratif des dossiers SAV
- Encoder les informations dans l'ERP et mettre à jour les interventions
- Coordonner les échanges entre les clients, les fournisseurs et les services internes
- Garantir un suivi rigoureux des demandes jusqu'à leur clôture
Profil
Vous êtes l'employé technico administratif SAV que nous recherchons si :
- Vous disposez d'une première expérience dans une fonction technique, administrative ou SAV
- Vous possédez de bonnes connaissances techniques et avez une réelle facilité à comprendre le fonctionnement d'équipements électromécaniques
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et les logiciels de gestion
- Vous êtes capable d'analyser une situation technique de manière logique et méthodique
- Vous avez un excellent sens du service client
- Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et autonome
- Une expérience dans le secteur des équipements professionnels, de l'électroménager ou du matériel horeca constitue un atout
Offre
- Une fonction variée alliant technique, contact client et gestion administrative
- L'opportunité d'intégrer une entreprise reconnue dans son secteur
- Un contrat temps plein avec une réelle perspective d'engagement après une période d'intérim
- Un package salarial en adéquation avec votre expérience
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Namen, Namen, Belgique Adecco Temps plein 26 000 € - 32 000 € ContratProfil Très bonnes connaissances du français, anglais et néerlandais Bonne maitrise des outils informatiques : ERP, CRM, Excel, Word, PowerPoint, Internet, Outlook, Google Calendar Rigueur, méthode, disponibilité et autonomie ; Présentation impeccable et orientation clients ; Sens de l'organisation et rapidité d'exécution Être capable d'analyser...
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Assistant administratif
Il y a 3 jours
Namen, Namen, Belgique THOMAS & PIRON HOLDING - THOMAS & PIRON HOLDING Temps plein 30 000 € - 50 000 € ContratLocalisation :WierdeContrat :Temps plein – 40h/semaineEntrée en fonction :Dès que possibleTélétravail :Non prévu en début de fonction. Possibilité 1x/15 jours après formationCongés :Congés du bâtiment, fixes et imposés Mission Gestion des compteurs énergétiques (électricité, gaz, eau) Avant le chantier – Planification (préparation) :...
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Technicien itinérant en électronique
Il y a 5 jours
Namen, Namen, Belgique Manpower Belgium Temps plein 35 000 € - 45 000 € ContratClient Description Si vous désirez travailler comme Technicien en électronique itinérant, en horaire de jour en Wallonie, vous êtes au bon endroit ! Spécialisé dans la mise en service et le dépannage de machines électroniques, notre client est reconnu au niveau mondial. Cette société vous propose des perspectives d'évolution intéressantes, à la...
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Gestionnaire de dossiers
Il y a 5 jours
Namen, Namen, Belgique Michael Page (Belgium) Temps plein 32 000 € - 46 000 € ContratAimer le contact clientèle et être organisé(e) et structuré(e)Avoir une excellente connaissance du françaisÀ propos de notre clientMon client accompagne les entreprises dans la protection de la santé et de la sécurité de leurs employés.Description du posteEn tant qu'assistant(e) administratif(ve), vous serez en charge de planifier les visites...
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Coordinateur payroll
Il y a 4 jours
Namen, Namen, Belgique Thomas & Piron SA Temps plein 40 000 € - 55 000 € ContratEn tant que Coordinateur Payroll au sein du Service Payroll Goupe (3 personnes), vous êtes un point de contact pour les différents services RH de nos entités. Vous êtes ou serez amené à devenir un véritable expert sur les aspects liés à la gestion de paie.Au quotidien, vous conseillez vos collègues et les aidez à répondre à leurs diverses...
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Magasinier
Il y a 2 jours
Namen, Namen, Belgique Adecco Temps plein 23 000 € - 32 000 € ContratCôté administratif :Encodage des entrées et sorties de stockÉtablissement et suivi des bons de commandeParticipation à la facturation des interventions et des piècesGestion des documents administratifs liés aux réparations et aux commandesContact avec les fournisseurs et les clients pour le suivi des dossiersProfil Vous êtes le magasinier que nous...
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Technical Manager
Il y a 3 jours
Namen, Namen, Belgique Unique Namur-Huy Temps plein 45 000 € - 67 000 € ContratNotre client est une société fondée en 1969 et spécialisée dans la commercialisation d'engins de génie-civil et agricole. Cette entreprise assure, grâce à son expérience, un service performant, réactif et fiable pour leurs clients en Europe. L'innovation et le travail d\'équipe sont primitifs.Vous êtes un leader de terrain passionné par la...
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Human Resources Consultant
Il y a 4 jours
Namen, Namen, Belgique Manpower Belgium Temps plein 32 000 € - 46 000 € ContratConnecter. Développer. Faire la différence. Un job où vous construisez des relations durables … et où votre engagement a un impact concret. Chez Manpower, nous recherchons un(e) HR Consultant qui construit facilement des relations de confiance, prend des initiatives et contribue activement aux résultats d’une équipe engagée et bienveillante. Votre...
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Quality Assurance Specialist
Il y a 15 heures
Namen, Namen, Belgique Mondelez International Temps plein 52 000 € - 70 000 € ContratJob Description Are You Ready to Make It Happen at Mondelēz International? Join our Mission to Lead the Future of Snacking. Make It With Pride. As a member of a cross-functional team, you ensure the successful implementation and maintenance of the Mondelēz International Quality Compliance Agenda.Purpose of the Role As a Quality Assurance Specialist, you...
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Aide-familiale (H/F/X)
Il y a 2 jours
Namen, Namen, Belgique Aide et Soins à Domicile Temps plein 19 000 € - 23 000 € ContratDonnez du sens à votre métier en rejoignant ASD ! Nous recherchons un(e) aide-familial(e) pour le secteur de Gembloux-Sombreffe. Temps partiel Junior,Intermédiaire,Expérimenté Etudes secondaires,Etudes primaires Travail à domicile Votre rôle au quotidien: Au sein d’une équipe encadrée par un(e) assistant(e) social(e), Vous occupez une place...