IT Support Medewerker Retail – Klantgericht en Technisch

Willy Naessens Industribouw zoekt een klantgerichte ICT-supportmedewerker in België. Je ondersteunt klanten met IT-gerelateerde vragen, analyseert meldingen en diagnosticeert storingen. Je registreert en volgt incidenten, werkt volgens procedures en documentatie, en schakelt door naar gespecialiseerde teams waar nodig.

Ervaring met helpdesks en klantcommunicatie is gewenst. Daarnaast werk je aan procesverbeteringen, behoud je professionele service, en draag je bij aan een aangename en deskundige