Bilingual Back-Office Agent
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Actief Interim recherche un agent back office bilingue pour accompagner nos clients dans le secteur de l’énergie. Vous traiterez les demandes via divers canaux, répondrez aux appels et assurerez un suivi clair des dossiers, avec empathie et précision.
Vous écouterez activement, identifierez les besoins et proposerez des solutions adaptées. Des scripts seront utilisés pour les appels sortants afin de soutenir les objectifs commerciaux et garantir une expérience client positive.