Customer Service Teamlead
Il y a 1 jour
Geel, Antwerpen, Belgique
Jobat
Temps plein
60 000 € - 75 000 € Contrat
Gratuit avec email ou Google
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
Gratuit avec email ou Google
Onze klant is gelegen te Geel.
Jobomschrijving
- Je coacht, begeleidt en ontwikkelt je teamleden en zorgt ervoor dat klanttevredenheid centraal blijft staan.
- Je bent de verbindende factor binnen het team en zorgt voor een goede samenwerking.
- Je bewaakt de afgesproken klantvoorwaarden en neemt deel aan operationele overlegmomenten met belangrijke klanten.
- Je volgt de persoonlijke en professionele ontwikkeling van je teamleden op.
- Je stimuleert en implementeert verbetervoorstellen binnen operationele en administratieve processen.
- Je stelt rapportages en analyses op rond prestaties, voortgang en marges.
- Je volgt de KPI’s op en stuurt bij waar nodig om de doelstellingen te behalen.
- Je neemt verantwoordelijkheid voor verschillende projecten en begeleidt deze van A tot Z.