Customer Service Medewerker

Il y a 4 jours

SintNiklaas, Oost-Vlaanderen, Belgique Unique Sint-Niklaas Temps plein 26 000 € - 38 000 € Contrat

Wat ga je doen als customer service medewerker/ Dispatcher

Geen enkele dag is hetzelfde. Je bent het eerste contactpunt voor dispatchers en vrachtwagenchauffeurs die geconfronteerd worden met bandenpech. Met jouw klantgerichte aanpak zorg je voor een snelle, professionele en correcte opvolging van elke oproep.

Je verantwoordelijkheden als customer service medewerker/ Dispatcher

  • Telefonisch begeleiden en ondersteunen van klanten.
  • Registreren van klantgegevens en pechlocaties.
  • Coördineren van interventies en depannages.
  • Afstemmen met dispatchers, chauffeurs en mobiele monteurs.
  • Opvolgen van dossiers van A tot Z.
  • Opmaken van bestelbonnen en verwerken van facturatie.
  • Zorgen voor een correcte administratieve afhandeling.