Digital Journey
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
Voor een financiële instelling in Brussel zoeken we een Digital Journey & CRO Expert die de omnichannel klantervaring vormgeeft en digitale journeys optimaliseert om conversie en engagement structureel te verhogen.
Wat zijn je belangrijkste taken?
- Je ontwikkelt en onderhoudt een omnichannelstrategie die klantervaringen over web, mobiel, social, e-mail, paid media en offline kanalen op elkaar afstemt, vertaald in concrete kanaalplannen.
- Je brengt end-to-end digital journeys van prioritaire doelgroepen in kaart, van acquisitie tot retentie, en spoort frictiepunten en drop-offs op.
- Je leidt CRO-initiatieven op websites, landingpagina's, funnels en mobiele ervaringen via A/B- en multivariate testing en gedragsanalyse.
- Je bouwt KPI's en dashboards uit om kanaaleffectiviteit, journeyperformance en conversie op te volgen.
- Je werkt samen met UX, IT en andere marketingteams om cross-channel initiatieven op elkaar af te stemmen.
- Je ondersteunt personalisatie- en segmentatie-initiatieven, afgestemd op de levenscyclus van de klant en CRM-programma's.
Wie zoeken we?
- Minstens 10 jaar relevante ervaring in digital marketing, journey design of CRO.
- Sterke ervaring met digital journey mapping, UX-best practices en conversie-optimalisatie.
- Vertrouwd met A/B-testing, gedragsanalyse en experimentatiekaders.
- Sterke kennis van analyticsplatformen zoals Adobe Analytics, GA4, Tag Manager, Content Square of vergelijkbare tools.
- Ervaring met het uitbouwen van Sharepoint, Notion of andere no-code samenwerkingstools.
- Agile werkervaring (Scrum) en sterke stakeholdermanagementskills richting marketing en IT.
- Analytisch en hypothese-gedreven, met oog voor detail en een helicopterview.
- Regime: voltijds, 50% on-site / 50% thuiswerk
-
Hybrid CRO
Il y a 14 heures
Brussel Hoofdstad, Brussel Hoofdstad, Belgique Crosscast Temps plein 90 000 € - 115 000 € ContratCrosscast zoekt in Brussel een Digital Journey & CRO Expert die omnichannel klantervaringen vormgeeft en digitale journeys optimaliseert om conversie en engagement structureel te verhogen.Je ontwikkelt end-to-end journeys, identificeert frictiepunten en leidt A/B-/multivariate tests en gedragsanalyse. Je bouwt KPI’s en dashboards en werkt samen met UX, IT...
-
Solution Architect
Il y a 2 jours
Brussel, Brussel-Hoofdstad, Belgique Projective Talent | Part of Projective Group Temps plein 85 000 € - 120 000 € ContratAt Projective Group Talent, we offer an exceptional career experience in Financial Services. We support and coach you in developing new skills and progressing in your career, whether as a Subject Matter Expert (SME) or in a leading role. In this role, you act as a key link between business, compliance and IT within a critical onboarding journey, ensuring...
-
Digital Marketing Expert
Il y a 4 jours
Brussel Hoofdstad, Brussel Hoofdstad, Belgique Crosscast Temps plein 55 000 € - 90 000 € ContratVoor een financiële instelling in Brussel zoeken we een digital marketing expert die de digitale journeys van één klantensegment end-to-end beheert. Je werkt binnen een vast team en kan terugvallen op interne specialisten voor diepere expertise en kwaliteitsbewaking.Wat zijn je belangrijkste taken?Je beheert de digitale journeys van je team van organische...
-
Non-Life Insurance Digital Journey Lead — Brussels
Il y a 2 jours
Brussel Hoofdstad, Brussel Hoofdstad, Belgique NN Temps plein 52 000 € - 75 000 € ContratNN Belgium is seeking a Customer Journey Expert to shape the digital sales journey in a hybrid setup in Brussels. You will collaborate with Product to define strategies, optimize pages, and drive revenue while enhancing customer experience.We value a digital mindset, insurance experience, and strong analytics. Proficiency in English, French and Dutch helps...
-
Senior Product Owner, Employee Benefits
Il y a 4 jours
Brussel, Brussel-Hoofdstad, Belgique Itproposal Temps plein 90 000 € - 120 000 € ContratItproposal in Brussels seeks a Senior Product Owner specialized in Employee Benefits, 2nd pillar pensions and group insurance. You will bridge business and IT, define product strategy and priorities, and drive digital transformation and customer journey improvements.Location: Brussels, hybrid work model; languages Dutch or French plus English; 5+ years of...
-
Digital Lending Journeys Lead
Il y a 14 heures
Brussel Hoofdstad, Brussel Hoofdstad, Belgique ING Belgium NV/SA Temps plein 70 000 € - 110 000 € ContratING Belgium NV/SA in Brussels is seeking a Customer Journey Expert to design and deliver end-to-end digital lending journeys for Easy Lending within online origination.You will work in cross-functional agile squads, turning strategy into concrete initiatives, using data insights to improve conversion, balance risk, and ensure regulatory compliance.This...
-
Hybrid Digital Lending Journey Lead
Il y a 4 jours
Brussel, Brussel-Hoofdstad, Belgique ING Belgium Temps plein 55 000 € - 90 000 € ContratING Belgium is seeking a Customer Journey Expert to design and deliver end-to-end digital lending journeys in the Online Origination Journeys cluster. You will work in cross-functional agile squads to maximize new production of Easy Lending through online channels while balancing customer experience, risk, and regulatory compliance.You will rely on data...
-
Optichannel Strategy
Il y a 5 jours
Brussel Hoofdstad, Brussel Hoofdstad, Belgique Ariad Temps plein 80 000 € - 120 000 € ContratAriad is leading digital consultancy and staffing, helping brands across Europe drive digital customer experiences. We seek an Optichannel Strategist & Digital Journey / CRO Expert to join the Digital Marketing Chapter in a major banking brand and drive end-to-end customer journeys across digital touchpoints.You will bridge business needs with customer...
-
Product Journey Lead: Digital Growth
Il y a 14 heures
Brussel, Brussel-Hoofdstad, Belgique V-IT NV Temps plein 65 000 € - 90 000 € ContratV-IT NV in Brussels is seeking a Product Journey Manager to translate roadmaps and products into compelling commercial storylines that boost sales across branch networks and online channels. You will lead go-to-market initiatives for digital solutions, collaborate with multiple departments, and drive end-to-end delivery from concept to market launch in a...
-
Life Protection Product Journey Lead
Il y a 14 heures
Brussel Hoofdstad, Brussel Hoofdstad, Belgique NN Temps plein 80 000 € - 110 000 € ContratNN and ING have formed the One Orange Team to accelerate Life Protection solutions in Belgium. As Product Journey Manager you translate roadmaps into commercial storylines and drive end-to-end delivery with ING’s branch network and online channels, championing Life Protection products within the ING organisation.You bring a customer and distribution...
