Teamcoördinator Ocean Export
Il y a 3 jours
Antwerpen, Belgique
AGO Jobs & HR
Temps plein
48 000 € - 64 000 € Contrat
Gratuit avec email ou Google
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
Gratuit avec email ou Google
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
Je ondersteunt de verantwoordelijke van de afdeling bij de dagelijkse organisatie en opvolging van de zeevracht-exportactiviteiten. Je bewaakt de operationele processen, begeleidt collega's en denkt actief mee over verbeteringen.
Teamcoördinatie en begeleiding
- Je ondersteunt de supervisor bij de dagelijkse organisatie en werkverdeling binnen het team.
- Je helpt de werkbelasting te verdelen, zodat de continuïteit tijdens drukke periodes en afwezigheden verzekerd blijft.
- Je begeleidt en ondersteunt collega's bij hun dagelijkse werkzaamheden en deelt je kennis met het team.
- Je volgt de opleiding van nieuwe medewerkers op en waakt erover dat de interne opleidingsdoelstellingen worden behaald.
- Je communiceert de doelstellingen en verwachtingen van de afdeling en stimuleert medewerkers om hier samen aan te werken.
Operationele opvolging Ocean Export
- Je waakt over een vlotte en tijdige verwerking van internationale zeevrachtzendingen.
- Je maakt de nodige transportdocumenten op en zorgt voor een correcte administratieve verwerking.
- Je onderhandelt over tarieven en stemt capaciteit en dienstverlening af met vaste transportpartners.
- Je verwerkt gegevens nauwkeurig in het operationele systeem en volgt de facturatie aan klanten en leveranciers op.
- Je onderhoudt contact met klanten om hun exportzendingen te organiseren en een kwalitatieve dienstverlening te garanderen.
- Je volgt operationele rapporten, zendingsoverzichten en KPI's op en stuurt bij waar nodig.
- Je controleert dossiers op volledigheid en naleving van de interne procedures en kwaliteitsnormen.
- Je onderhoudt sterke relaties met rederijen, transporteurs, internationale partners en klanten.
- Je evalueert de dienstverlening van leveranciers en denkt mee over verbeteracties.
- Je onderhoudt contacten met internationale vestigingen en ondersteunt een vlotte communicatie tussen de verschillende partijen.
Klantenbeheer en commerciële ondersteuning
- Je ondersteunt de manager en het salesteam bij klantvragen en prijsaanvragen.
- Je helpt bij het uitwerken van marktconforme tarieven, afgestemd op de gevraagde dienstverlening.
- Je werkt mee aan de opstart van nieuwe klanten en de implementatie van wijzigingen bij bestaande klanten.
- Je ondersteunt klantenbesprekingen en opvolgingsgesprekken om de dienstverlening te evalueren en klantenrelaties verder uit te bouwen.
- Je registreert relevante klantinformatie en afspraken in het CRM-systeem.
Financiële opvolging en compliance
- Je volgt openstaande klantbetalingen mee op en waakt over de naleving van de interne kredietprocedures.
- Je controleert de tijdige en correcte facturatie van leveranciers en helpt boekhoudkundige afwijkingen oplossen.
- Je volgt leveranciersschulden en intercompanyverschillen op aan de hand van interne rapporteringen.
- Je zorgt ervoor dat alle activiteiten verlopen volgens de geldende wetgeving, interne procedures en klantafspraken.
- Je ondersteunt de bewustmaking rond compliance en werkt samen met de verantwoordelijke voor Trade Compliance.
- Je staat open voor nieuwe systemen en digitale toepassingen en formuleert voorstellen om processen efficiënter te maken.