Teamcoördinator Ocean Export

Il y a 3 jours

Antwerpen, Belgique AGO Jobs & HR Temps plein 48 000 € - 64 000 € Contrat

Je ondersteunt de verantwoordelijke van de afdeling bij de dagelijkse organisatie en opvolging van de zeevracht-exportactiviteiten. Je bewaakt de operationele processen, begeleidt collega's en denkt actief mee over verbeteringen.

Teamcoördinatie en begeleiding

  • Je ondersteunt de supervisor bij de dagelijkse organisatie en werkverdeling binnen het team.
  • Je helpt de werkbelasting te verdelen, zodat de continuïteit tijdens drukke periodes en afwezigheden verzekerd blijft.
  • Je begeleidt en ondersteunt collega's bij hun dagelijkse werkzaamheden en deelt je kennis met het team.
  • Je volgt de opleiding van nieuwe medewerkers op en waakt erover dat de interne opleidingsdoelstellingen worden behaald.
  • Je communiceert de doelstellingen en verwachtingen van de afdeling en stimuleert medewerkers om hier samen aan te werken.

Operationele opvolging Ocean Export

  • Je waakt over een vlotte en tijdige verwerking van internationale zeevrachtzendingen.
  • Je maakt de nodige transportdocumenten op en zorgt voor een correcte administratieve verwerking.
  • Je onderhandelt over tarieven en stemt capaciteit en dienstverlening af met vaste transportpartners.
  • Je verwerkt gegevens nauwkeurig in het operationele systeem en volgt de facturatie aan klanten en leveranciers op.
  • Je onderhoudt contact met klanten om hun exportzendingen te organiseren en een kwalitatieve dienstverlening te garanderen.
  • Je volgt operationele rapporten, zendingsoverzichten en KPI's op en stuurt bij waar nodig.
  • Je controleert dossiers op volledigheid en naleving van de interne procedures en kwaliteitsnormen.
  • Je onderhoudt sterke relaties met rederijen, transporteurs, internationale partners en klanten.
  • Je evalueert de dienstverlening van leveranciers en denkt mee over verbeteracties.
  • Je onderhoudt contacten met internationale vestigingen en ondersteunt een vlotte communicatie tussen de verschillende partijen.

Klantenbeheer en commerciële ondersteuning

  • Je ondersteunt de manager en het salesteam bij klantvragen en prijsaanvragen.
  • Je helpt bij het uitwerken van marktconforme tarieven, afgestemd op de gevraagde dienstverlening.
  • Je werkt mee aan de opstart van nieuwe klanten en de implementatie van wijzigingen bij bestaande klanten.
  • Je ondersteunt klantenbesprekingen en opvolgingsgesprekken om de dienstverlening te evalueren en klantenrelaties verder uit te bouwen.
  • Je registreert relevante klantinformatie en afspraken in het CRM-systeem.

Financiële opvolging en compliance

  • Je volgt openstaande klantbetalingen mee op en waakt over de naleving van de interne kredietprocedures.
  • Je controleert de tijdige en correcte facturatie van leveranciers en helpt boekhoudkundige afwijkingen oplossen.
  • Je volgt leveranciersschulden en intercompanyverschillen op aan de hand van interne rapporteringen.
  • Je zorgt ervoor dat alle activiteiten verlopen volgens de geldende wetgeving, interne procedures en klantafspraken.
  • Je ondersteunt de bewustmaking rond compliance en werkt samen met de verantwoordelijke voor Trade Compliance.
  • Je staat open voor nieuwe systemen en digitale toepassingen en formuleert voorstellen om processen efficiënter te maken.