Customer service medewerker
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
Jobomschrijving
Onze klant maakt deel uit van een grote, Belgische retailgroep en is gespecialiseerd in de levering van voedingsproducten aan professionele klanten. Denk aan ziekenhuizen, woonzorgcentra, scholen, horecazaken, bedrijven en cateraars.
Met een team van meer dan 800 medewerkers zet de organisatie dagelijks in op een betrouwbare, persoonlijke en efficiënte dienstverlening. De juiste bestelling, op het juiste moment en op de juiste plaats: daar wordt elke dag samen aan gewerkt.
3 redenen om voor deze job te kiezen
- Tijdelijke job
- Klantencontact
- Opleiding
Zo ziet je job er uit
- Je verwerkt en registreert bestellingen nauwkeurig.
- Je beantwoordt klantenvragen via telefoon, e-mail en chat.
- Je helpt klanten verder in het Nederlands en het Frans.
- Je volgt de beschikbaarheid van producten en de voorraad op.
- Bij vertragingen of ontbrekende artikelen informeer je de klant en stel je indien mogelijk een alternatief voor.
- Je zoekt intern de juiste informatie wanneer je niet onmiddellijk een antwoord kunt geven.
- Je onderhoudt contact met de transportplanning en brengt klanten op de hoogte van eventuele leveringsproblemen.
- Je voert verschillende administratieve taken uit ter ondersteuning van het team.
Je werkt van maandag tot en met vrijdag volgens een wisselend uurrooster tussen 7 uur en 18 uur.