Customer Advocate Representative

Il y a 5 jours

Zele, Oost-Vlaanderen, Belgique MAGNETROL INTERNATIONAL NV Temps plein 35 000 € - 50 000 € Contrat

Als Customer Advocate Representative – Quotations ben je het eerste aanspreekpunt voor offerteaanvragen van klanten.

Je dagelijkse taken omvatten:

  • Beheren van de centrale mailbox voor offerteaanvragen en deze dagelijks opvolgen.
  • Registreren en verwerken van offerteaanvragen in ons CRM-platform (Salesforce).
  • Kritisch analyseren van aanvragen en controleren of alle noodzakelijke informatie aanwezig is.
  • Herkennen van technische en commerciële aandachtspunten en verbanden leggen tussen beschikbare gegevens.
  • Opzoeken, structureren en nauwkeurig invoeren van klant-, project- en productinformatie.
  • Aanmaken en onderhouden van offerteaanvragen en taken binnen Salesforce.
  • Doorsturen van aanvragen naar de juiste ingenieur of interne specialist voor verdere uitwerking.
  • Opvragen van ontbrekende technische informatie bij klanten wanneer nodig.
  • Professioneel beantwoorden van e-mails en onderhouden van een vlotte communicatie met klanten, vertegenwoordigers en interne afdelingen.
  • Bewaken van deadlines en zorgen voor een correcte administratieve opvolging van offerteaanvragen.
  • Uitvoeren van andere administratieve taken ter ondersteuning van het offerteteam.