Customer service Duitse markt

Il y a 2 jours

Oostkamp, West-Vlaanderen, Belgique Jobat Temps plein 26 000 € - 32 000 €/an

Onze klant telt zo’n 300 medewerkers en is gespecialiseerd in de distributie van voedingsmiddelen onder gecontroleerde temperaturen, zowel nationaal als internationaal.

Jobomschrijving

Als Customer Service Medewerker ben jij dé persoon die klanten met een glimlach verder helpt Je houdt van contact met mensen, denkt graag mee en zorgt ervoor dat vragen en problemen snel en correct worden opgevolgd. Samen met je collega’s zorg je elke dag voor tevreden klanten.

Hoe ziet jouw dag eruit?

  • Je beantwoordt klantenvragen via mail en andere kanalen en helpt hen met plezier verder.
  • Je verwerkt orders, klachten en retours en zorgt ervoor dat alles vlot verloopt.
  • Je volgt klantverzoeken op van A tot Z en verliest daarbij geen details uit het oog.
  • Je schakelt vlot met collega’s van andere afdelingen om samen tot de beste oplossing te komen.
  • Je houdt klantgegevens up-to-date en zorgt ervoor dat alles netjes in het systeem staat.
  • Je denkt graag een stapje vooruit en ziet kansen om de service nóg meer te maken.

Kortom: een gevarieerde functie waarin klantencontact, teamwork en een flinke dosis talenkennis centraal staat