KEY ACCOUNT LSP

Il y a 6 jours

SintRenelde, Waals-Brabant, Belgique STEF Temps plein 42 000 € - 64 000 € Contrat

STEF recherche pour son site transport situé à Saintes (Belgique), un(e) Key Account LSP - Logistic Service Provider (H/F/X) en CDI.

Ce poste s'inscrit dans le cadre du lancement d'une nouvelle activité pour un client stratégique. Une cellule dédiée a été créée afin d'assurer le suivi administratif et opérationnel des flux et de garantir la qualité de service attendue.

Votre rôle ?

Vous êtes l’interlocuteur privilégié du client et de ses fournisseurs pour le suivi quotidien de l’activité.

Vous assurez la coordination administrative et opérationnelle des flux, depuis le lancement des commandes jusqu’au suivi des livraisons et des ramasses. Vous veillez également au respect des engagements de qualité et à la satisfaction du client.

Vous travaillez en étroite collaboration avec le point de contact de l’exploitation et du terrain afin de garantir une communication fluide et un suivi efficace des opérations.

Vos missions principales :

Gestion de la relation client et fournisseurs

  • Gérer les contacts quotidiens avec le client et les fournisseurs
  • Lancer et suivre les commandes
  • Coordonner le suivi des livraisons et des ramasses avec l’exploitation
  • Gérer les incidents, litiges et non-conformités jusqu’à leur clôture
  • Mettre à jour les KPI journaliers, hebdomadaires et semestriels
  • Assurer le suivi de la qualité de service
  • Participer à l’onboarding des nouveaux fournisseurs
  • Participer aux réunions avec les fournisseurs et suivre les actions définies
  • Identifier les écarts et proposer des actions d’amélioration

Poste à pourvoir :

  • 37h/semaine sur 5 jours: du lundi au vendredi