Senior CX Leader

Il y a 24 heures

Antwerpen, Belgique Eneco Temps plein 70 000 € - 100 000 €/an

Eneco België zoekt een Customer Experience Manager met meer dan 10 jaar ervaring in strategische marketing en digitale innovatie. Je ontwikkelt innovatieve klantbelevingen en vertaal visie naar concrete deliverables die de klant centraal stellen.

Je werkt aan omnichannel journeys, implementeert AI en automatisering, en meet KPI’s zoals CSAT en NPS. Je werkt cross-functioneel en zorgt voor een impactvolle, duurzame klantbeleving bij Eneco België.