Customer Service Medewerker NL/FR

Il y a 2 jours

Zaventem, Vlaams-Brabant, Belgique SELECT HUMAN RESOURCES Temps plein 28 000 € - 36 000 € Contrat

Als Customer Service Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor een vlotte planning van de technische interventies.

Je taken bestaan onder andere uit:

  • Telefonisch contacteren van klanten om onderhoudsafspraken in te plannen. Je ontvangt oproepen rond storingen, defecten en servicevragen.
  • Je plant de afspraken in voor een team van 17 techniekers.
  • Je helpt klanten verder met allerlei andere vragen of klachten, via telefoon en mail. Je geeft info en advies waar morgelijk.

Deze functie is zeer communicatief van aard, waarbij ongeveer 90 à 95% van de tijd telefonisch contact centraal staat.