Customer Service medewerker | ZAVENTEM
Il y a 2 jours
Zaventem, Vlaams-Brabant, Belgique
Bright Plus
Temps plein
25 000 € - 32 000 € Contrat
Gratuit avec email ou Google
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
Gratuit avec email ou Google
Description
Ben jij stressbestendig ensterk in klantcontact? Beschik jij over een goede talenkennis en kan jij logisch redeneren? Dan is deze job als Customer Service medewerkerinZaventem wel iets voor jou
JouwtakenpakketalsCustomer Service medewerker zal bestaan uit:
- Beantwoorden van oproepen van klanten en hen begeleiden met hun problemen;
- Situaties snel en logisch inschatten, prioriteiten stellen en indien nodig correct escaleren naar technische diensten;
- Monitoren van systemen, registreren van incidenten en nauwkeurig loggen van alle acties;
- Behandelen van klantenvragen via e-mail, administratieve opvolging van dossiers en samenwerken met interne teams.
Company
Wij zijn een groeiende en klantgerichte organisatie die dagelijks inzet op een efficiënte en kwalitatieve dienstverlening.
Profile
Wat zijn jouw competenties?
- Je hebt een bachelor denkniveau of gelijkaardig door ervaring;
- Je communiceert vlot in Nederlands en Frans, en beschikt over een goede basis Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
- Je hebt ervaring in klantenservice, contactcenter en dispatching;
- Je blijft rustig onder druk, kan snel en logisch beslissingen nemen en volgt procedures nauwgezet op;
- Je richt je op klanten en communiceert duidelijk.
Offer
Wat bieden wij?
- Eenvast contract;
- Vaste werktijden van 10u30 - 19u
- Een aantrekkelijk salarispakket aangepast aan jouw ervaring;
- Maaltijdcheques;
- Groeps- en hospitalisatieverzekering;
- Woon-werkvergoeding;
- Opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden;
- Een aangename werkomgeving met korte communicatielijnen;
- Ruimte voor initiatief en persoonlijke groei;
- Occasioneel homeoffice;
- 12 ADV-dagen bovenop de wettelijke verlofdagen.