Customer Service Officer
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
In deze veelzijdige rol ben jij het vertrouwde aanspreekpunt voor jouw klantenportefeuille. Je zorgt ervoor dat bestellingen correct worden verwerkt, leveringen volgens afspraak verlopen en klanten steeds kunnen rekenen op een uitstekende service. Dankzij jouw proactieve aanpak bouw je duurzame relaties op en draag je dagelijks bij aan een optimale klantbeleving.
Verantwoordelijkheden
- Opbouwen en onderhouden van sterke, langdurige relaties met klanten.
- Fungeren als eerste aanspreekpunt voor vragen, bestellingen en opvolgingen.
- Verwerken en opvolgen van klantorders in het ERP-systeem.
- Bewaken van een vlotte orderflow en tijdige levering van producten.
- Actief meedenken over procesverbeteringen en oplossingen voor operationele uitdagingen.
- Coördineren van de communicatie tussen klanten en interne afdelingen.
- Opstellen en opvolgen van interne rapporteringen en commerciële analyses.
- Mee zorgen voor een efficiënte en klantgerichte dienstverlening.