Quality Coach: Lead CX Excellence in Contact Centers

Il y a 2 jours

Brussel Hoofdstad, Belgique Randstad NV Temps plein 60 000 € - 80 000 € Contrat

Belfius Connect zoekt een Quality Coach. Je combineert analytische en mensgerichte coaching om klantinteracties te verbeteren en bij te dragen aan de strategische doelstellingen. Je bewaakt kwaliteitsnormen, traint en motiveert agenten en zorgt voor continue verbetering van de klantervaring.

Het team werkt in Brussel en biedt een jaarcontract met aantrekkelijke loonvoorwaarden, maaltijd- en ecocheques en een hospitalisatieverzekering. Er wordt een warme, dynamische werksfeer geboden.