Beheerder betwiste zaken

Il y a 5 jours

Brussel, Brussel-Hoofdstad, Belgique Manpower Belgium Temps plein 40 000 € - 50 000 € Contrat

Operationeel en financieel beheer

  • Beheren van een portefeuille dossiers in betwisting met als doel terugbetalingen te maximaliseren en verliezen te beperken.
  • Dagelijks verwerken van werklijsten en proactief contact opnemen met klanten, werkgevers, instanties en andere betrokken partijen.
  • Beheren van inkomende en uitgaande telefoongesprekken, briefwisseling en e-mails.
  • Opzetten, onderhandelen en opvolgen van afbetalingsplannen en andere invorderingsmaatregelen (loonbeslag, minnelijke regelingen, enz.).
  • Opstarten en opvolgen van juridische procedures via advocaten en gerechtsdeurwaarders.
  • Efficiënt gebruikmaken van digitale tools, beschikbare data en scoringssystemen om dossiers correct te prioriteren.
  • Eigen resultaten en KPI's opvolgen (recuperatiegraad, aantal dossiers, kwaliteit van betalingsplannen) en actief bijdragen aan de teamdoelstellingen.
  • Correct toepassen van interne procedures en de geldende wetgeving.

Klantencontact en samenwerking

  • Klanten begeleiden naar een haalbare en duurzame oplossing.
  • Onderhandelen met respect voor de klant en streven naar concrete afspraken.
  • Actief samenwerken met collega's en bijdragen aan een positieve teamsfeer.
  • Constructief meedenken en initiatief nemen om processen en resultaten te verbeteren.