Customer service medewerker

Il y a 3 jours

Geel, Antwerpen, Belgique Accent Industry Services Lommel Temps plein 28 000 € - 42 000 € Contrat

3 redenen om voor deze job te kiezen

  • Je krijgt een sleutelrol binnen
  • Je werkt in een groeiend en stabiel bedrijf
  • Geen enkele dag is hetzelfde dankzij de variatie

Zo ziet je job er uit

  • After sales issues vormen het hart van jouw functie, waarbij commerciële, administratieve en operationele aspecten samenkomen
  • Via mail en telefoon onderhoud je klantencontact over problemen met betrekking tot tarieven en aangerekende kosten, laad- en losafspraken, transportdetails, en andere vragen
  • Voor klachtendossiers verzamel je de nodige informatie, volg je het dossier op en verzorg je de doorstroom naar de operationele & facturatie-afdeling
  • Bij operationele vragen zoek je zelfstandig naar informatie en oplossingen, in afstemming met dispatching of, waar nodig, onder controle van de planningsafdeling