Assistant administratif

Assistant administratif - Service Facturation/Assistance H/F/X

Référence 5945368 |Créé le 04 septembre 2026

• Famille de métiers : Administration et comptabilité / Secrétariat, travail de bureau et administration du personnel

Description de l'entreprise

Le CPAS d'Uccle est au service de tous les Ucclois. Il assure l'aide sociale dont le but est de permettre à chacun de mener une vie conforme à la dignité humaine, au moyen de l'ensemble de ses services sociaux, administratifs et techniques.

Le CPAS d'Uccle, situé à proximité de divers commerces et bien desservi par les transports en communs, offre à ses collaborateurs, un cadre de travail agréable, un environnement convivial, dans des équipes dynamiques et motivantes. De plus, le CPAS investit dans le bien-être et les compétences de son personnel composé d'environ 600 membres.

Outre les services sociaux généraux, le CPAS d'Uccle gère, entre autres; une crèche, une maison d'enfants, un centre de distribution alimentaire gratuite, une maison de repos et de soins et un service d'aide à domicile. Plus d'informations: www.cpasuccle.be

Aujourd'hui, le CPAS d'Uccle est à la recherche d'un.e ASSISTANT.E ADMINISTRATIF/VE - TEMPS PLEIN- au sein du service de Facturation / Assistance - Au barème C de la fonction publique locale.

Contrat à durée indéterminée avec entrée en fonction à partir du 15 octobre 2026 au plus tôt

Support administratif du service social en effectuant tout le travail quotidien du back-office, tout en veillant au respect des lois, des règles et des procédures de travail, des délais, des normes, et des principes de déontologie.

Renseigner au mieux l'usager en délivrant des documents et en donnant des informations claires et précises, au guichet et au téléphone, tout en respectant le principe de respect de la vie privée.

• Encodage des propositions (RI, ERI, aides spéciales, cotisations mutuelles, ....) sur base des rapports sociaux
• Délivrance de Fiche Pharmaceutique Individuelle et encodage des décisions de ces frais pharmaceutiques dans NH.
• Déblocages des aides sur base des rapports sociaux
• Tenue d'un fichier manuel par ordre alphabétique des aides octroyées
• Encodage des aides urgentes
• Ventilation des aides, guidances et ER de récupération auprès du bénéficiaire
• Permanence téléphonique et accueil des usagers au guichet (vérification identité et du dossier, informations diverses, délivrance de documents pour les aides urgentes à destination de la recette...)
• Délivrance des réquisitoires et bons à fournir aux usagers
• Support administratif et téléphonique à fournir au service social
• Suivi, gestion et traitement des indus
• Rédaction de décompte des avances consenties à l'usager à destination des différentes caisses et à destination du service contentieux.
• Tenue de listes à destination du service social (Suppression, blocage RI, Pas venus.)
• Encodage des factures de placement à prélever sur le RIS et élaboration des listes de paiement de celles-ci
• Récupération auprès des particuliers par la création de pièces comptables ER selon la décision du Conseil et mise à jour des informations du fichier manuel des usagers
• Préparation et contrôle des listes de paiement
• Créations des documents provisoires pour régularisations comptables.
• Cellule récupération
  • Encodage et suivi des dossiers PIIS
• Savoir dans un souci de polyvalence effectuer le remplacement des collègues absents au sein de la cellule paiement.
• Assurer toutes tâches utiles à l'exécution de la mission.

Diplôme requis : Diplôme de l'enseignement secondaire supérieur: CESS ou équivalence belge

Compétences requises:

• Savoir travailler dans un cadre légal, respecter les lois, règles et règlementsainsi que toutes les procédures mises en place avec rigueur ;
• Avoir l'esprit attentif afin de veiller à détecter les erreurs dans les propositions avant de les encoder;
• Etre précis et ordonné, savoir gérer et organiser son travail de manière optimale;
• Savoir rester concentré dans un environnement un peu bruyant;
• Savoir répondre au téléphone;
• Avoir une attitude empathique et respectueuse de l'usager tant au guichet qu'au téléphone ;
• Avoir l'esprit d'équipe car le personnel du service assistance est en lien de nombreux services du CPAS;
• Avoir une certaine polyvalence et des capacités d'adaptation car les tâches peuvent évoluer en fonction des besoins du service;
• Savoir travailler en équipe et partager son espace de travail avec d'autres collaborateurs;
• Etre à l'aise avec les ordinateurs (90% temps de travail);
• Maîtriser les bases Word et Excel;
• Avoir une certaine flexibilité horaire car des permanences sont à accomplir régulièrement.
• Savo