Customer Advocate Representative

Ben jij administratief sterk, analytisch ingesteld en werk je graag in een internationale omgeving? Als Customer Service Medewerker Offertes ben je het eerste aanspreekpunt voor offerteaanvragen en zorg je ervoor dat alle klant- en projectinformatie correct wordt verwerkt. Je combineert klantencontact, administratieve nauwkeurigheid en technische ondersteuning binnen een internationale onderneming in de ruime regio Dendermonde.

Spreekt dit jou aan? Lees dan snel verder

De functie inhoud

• Beheren en dagelijks opvolgen van de centrale mailbox voor offerteaanvragen.
• Registreren en verwerken van binnenkomende aanvragen in Salesforce.
• Analyseren van offerteaanvragen en controleren of alle noodzakelijke informatie aanwezig is.
• Herkennen van technische en commerciële aandachtspunten in klantaanvragen.
• Opzoeken, structureren en nauwkeurig invoeren van klant-, project- en productgegevens.
• Aanmaken en opvolgen van offertedossiers en bijbehorende taken binnen het CRM-systeem.
• Doorsturen van aanvragen naar de juiste ingenieur of interne specialist.
• Opvragen van ontbrekende technische informatie bij klanten.
• Professioneel beantwoorden van klantvragen via e-mail.
• Onderhouden van een vlotte communicatie met klanten, vertegenwoordigers en interne afdelingen.
• Bewaken van deadlines en zorgen voor een tijdige administratieve opvolging.
• Ondersteunen van het offerteteam bij bijkomende administratieve werkzaamheden.
• Zorgen voor een correcte informatieoverdracht zodat ingenieurs kwalitatieve offertes kunnen uitwerken.

Onze klant

Onze klant is een internationale technologiegroep die gespecialiseerd is in innovatieve industriële oplossingen en geavanceerde meet- en analysetechnologie. Met activiteiten in meer dan 35 landen en duizenden medewerkers wereldwijd ondersteunt de onderneming klanten uit uiteenlopende industriële sectoren.

Je komt terecht in een professionele en internationale werkomgeving waar technologische expertise, samenwerking en kwaliteit centraal staan. Binnen een hecht team krijg je de kans om een belangrijke administratieve en ondersteunende rol op te nemen in het commerciële proces.