Conference & Events Assistant Manager (H/F/X)
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Rejoignez l’équipe C&E et créez des expériences exceptionnelles pour nos clients
Passionné(e) par l’hôtellerie, doté(e) d’une solide expérience en vente événementielle et d’un sens aigu du commerce ? Envie d’évoluer dans un environnement international, dynamique et haut de gamme ?
Nous recherchons notre prochain(e) C&E Assistant Manager
Vous contribuerez au développement des ventes de conférences et d’événements, à l’optimisation des revenus et à la conversion des demandes clients en opportunités commerciales.
Vous serez responsable de dossiers stratégiques, du développement commercial et de l’encadrement de l’équipe C&E, tout en garantissant les standards de l’hôtel et la satisfaction client.
Vos missions :
- Gérer les dossiers C&E importants et complexes selon les procédures et standards de l’hôtel.
- Répondre proactivement aux demandes clients et optimiser les revenus selon la stratégie commerciale.
- Négocier les conditions commerciales et convertir les demandes en contrats confirmés.
- Optimiser la rentabilité des espaces C&E grâce à une stratégie de vente et de yield management adaptée.
- Accueillir les clients, assurer le suivi des événements et développer leur fidélité.
- Coordonner les informations avec les départements de l’hôtel et assurer le suivi des modifications et demandes de dernière minute.
- Identifier de nouveaux comptes et développer les opportunités commerciales.
- Maintenir une excellente connaissance du produit, de la concurrence et des événements majeurs de la ville.
- Encadrer, motiver, accompagner et former l’équipe C&E, y compris les stagiaires.
- Développer une culture commerciale alignée sur la stratégie du département.
- Participer aux réunions, briefings et projets transversaux.
- Améliorer les outils de reporting et suivre les résultats commerciaux.
- Assurer le suivi administratif du bureau C&E, notamment des contrats de vente.
Votre profil
- Minimum 3 ans d’expérience en vente C&E, idéalement dans l’hôtellerie.
- Bachelor en business, management hôtelier ou événementiel. Un master est un atout.
- Maîtrise du français et de l’anglais. Le néerlandais ou toute autre langue est un plus.
- Expérience en encadrement, accompagnement ou formation d’équipe.
- Solides compétences commerciales, en négociation et persuasion.
- Autonomie, proactivité et orientation résultats.
- Esprit analytique et capacité à optimiser les revenus.
- Persévérance, sens des décisions et orientation solutions.
- Capacité à valoriser l’image et le positionnement de l’hôtel.
- Excellentes compétences organisationnelles et administratives.
- Flexibilité et adaptation aux exigences de l’activité et des horaires.
- La connaissance d’Opera S&C Cloud est un atout.