Field service coordinator

Il y a 2 jours

Hoeilaart, Vlaams-Brabant, Belgique Randstad Services Temps plein 40 000 € - 52 000 €/an

Als Field service coordinator ben jij de centrale schakel tussen onze klanten en de Field service engineers. Je zorgt ervoor dat elke interactie soepel verloopt en elk probleem efficiënt wordt opgelost. Je wordt getraind in het beheren van binnenkomende serviceaanvragen, het op afstand oplossen van storingen aan waterzuiveringsystemen, het coördineren van de planning van onze technici, en het optimaliseren van het aantal problemen dat bij het eerste contact direct wordt opgelost (first-time fix rate). Daarnaast signaleer je kansen om serviceproducten aan te bevelen, stel je reparatieoffertes op en ondersteun je de zakelijke groei door leads door te sturen naar ons Sales team. Jouw inbreng draagt direct bij aan de innovatie en verbetering van onze wereldwijde Inhouse Service organisatie.

Dit is een vaste functie op basis van hybride werken (3 dagen per week op kantoor, na je initiële inwerkperiode) vanuit ons kantoor in Hoeilaart.