Directeur(trice) de magasin

Il y a 3 jours

Brussel Hoofdstad, Belgique Lunettes Pour Tous Temps plein 45 000 € - 60 000 € Contrat

L'aventure Lunettes Pour TousDepuis 2014, Lunettes Pour Tous révolutionne l'optique avec une promesse unique : des lunettes dès 10€, prêtes en 10 minutes. Ce qui était une idée audacieuse est devenu une aventure collective : une trentaine de magasins en France et en Belgique, 1000 collaborateurs, des ateliers de fabrication intégrés aux magasins et des milliers de clients servis chaque jour. Rejoindre Lunettes Pour Tous, c'est rejoindre une entreprise en pleine croissance qui investit dans l'innovation : machines de taillage dernière génération, robots, IA au service de l'expérience client. C'est surtout rejoindre une mission qui a du sens : rendre la vue accessible à tous, sans compromis sur la qualité ni sur le style. Ici, les journées vont vite, les idées aussi : les projets se lancent, les responsabilités se prennent et chacun a un impact direct sur le développement de l’enseigne. À la tête du magasin, vous êtes responsable de sa performance, de son bon fonctionnement et de l'expérience vécue par chaque client.

Pilotage de la performance

  • Suivre et analyser les indicateurs clés : chiffre d'affaires, taux de transformation, panier moyen, satisfaction client.
  • Identifier les leviers d'amélioration et mettre en place des plans d'action concrets.
  • Atteindre et dépasser les objectifs fixés.

Expérience client

  • Garantir un parcours client fluide, rapide et chaleureux, fidèle à la promesse « 10 € en 10 minutes ».
  • Placer la satisfaction et la fidélisation au cœur des priorités de l'équipe.
  • Traiter les situations clients délicates avec sens du service.

Management de l'équipe

  • Recruter, intégrer et former vos collaborateurs.
  • Animer l'équipe au quotidien, organiser les plannings et fixer des objectifs clairs.
  • Accompagner chacun dans sa progression et détecter les talents de demain.

Opérations et image du magasin

  • Déployer les opérations commerciales de l'enseigne et en assurer la réussite sur le terrain.
  • Veiller au respect des procédures et des standards Lunettes Pour Tous.
  • Garantir une présentation irréprochable du magasin et un merchandising impeccable.