IT Support Engineer

Il y a 2 jours

SintPieters, West-Vlaanderen, Belgique Arbeo Temps plein 30 000 € - 42 000 € Contrat

In deze functie werk je als Junior IT Support Engineer en ben je het eerste aanspreekpunt voor gebruikers met IT-gerelateerde vragen en problemen. Je zorgt ervoor dat medewerkers snel en efficiënt geholpen worden en draagt bij aan een stabiele en gebruiksvriendelijke IT-omgeving.

  • Verlenen van 1st line support voor hardware-, software- en netwerkproblemen (Windows, Microsoft 365, VPN, printers, mobiele apparaten, enz.).
  • Installeren, configureren en onderhouden van desktops, laptops en randapparatuur.
  • Registreren, opvolgen en oplossen van incidenten en serviceaanvragen via een ticketingsysteem.
  • Ondersteunen van gebruikers en zorgen voor een klantgerichte en professionele dienstverlening.
  • Samenwerken met collega's en andere IT-teams om technische problemen correct te escaleren en op te lossen.
  • Meedenken over de optimalisatie en verdere verbetering van servicedeskprocessen.
  • Bijdragen aan een efficiënte en vlotte IT-werking binnen de organisatie.