Technical Support Engineer – IT

Il y a 4 jours

SintDenijsWestrem, Oost-Vlaanderen, Belgique INDIGO Park Belgium Télétravail Temps plein 42 000 € - 64 000 €/an

Je start bewust met een combinatie van support en projecten om de omgeving snel te leren kennen. In het begin ligt de focus ongeveer 50/50, maar je groeit door naar een rol waarin projectwerk (±70%) centraal staat en support (±30%) ondersteunend wordt.

Concreet betekent dit:

Troubleshooting & support

  • Je analyseert incidenten rond hardware, software en netwerken
  • Je kijkt kritisch naar meldingen en gaat op zoek naar de echte oorzaak
  • Je werkt voornamelijk remote en stemt af met techniekers on-site
  • Je behandelt tickets op een gestructureerde manier en bewaart overzicht

Projecten & verbetering

  • Je werkt mee aan technische verbeteringen en nieuwe implementaties
  • Je helpt structurele problemen oplossen in plaats van ze te blijven behandelen
  • Je denkt actief mee over hoe processen efficiënter kunnen
  • Je documenteert oplossingen en bouwt mee aan kennis binnen het team

IT & infrastructuur

  • Beheer van gebruikers en rechten (Active Directory / Entra)
  • Onderhoud en configuratie van netwerken (TCP/IP, VLANs)
  • Werken in een omgeving met verschillende systemen en integraties

Elke dag is anders: je komt terecht in een omgeving met veel variatie, waar elk probleem een andere aanpak vraagt.