Planificateur (H/F/X)

Il y a 4 jours

Nandrin, Luik, Belgique HomeServe Belgium - HomeServe Belgium Temps plein 42 000 € - 60 000 € Contrat

Vos missions principales

Véritable pivot entre les clients, les équipes de techniciens et le responsable opérationnel, vous orchestrer l'activité technique et veillez au bon déroulement des interventions.

  • Gestion & Support Technique :
    • Analyser les demandes clients et évaluer les besoins techniques d'intervention.
    • Préparer les dossiers d'intervention (schémas, matériel requis, consignes de sécurité).
    • Conseiller et apporter un soutien technique de premier niveau aux techniciens sur le terrain.
    • Gérer les commandes de matériel et le suivi des stocks pour les interventions.
    • En accord avec le responsable opérationnel un suivi de chantier pourra être demandé
  • Planification & Organisation :
    • Établir et optimiser quotidiennement les plannings des techniciens et électriques.
    • Planifier les chantiers, les dépannages
    • Anticiper les aléas (absences, urgences, retards) et réorganiser les plannings en temps réel.
    • Assurer la liaison entre les équipes terrain, les commerciaux et les clients.
  • Suivi administratif & Qualité :
    • Réceptionner et valider les rapports d'intervention des techniciens.
    • Préparer les éléments nécessaires à la facturation.
    • Veiller au respect des normes de sécurité et de conformité électrique (NFC 15-100 / RGIE).