Global Customer Care Team Lead

Il y a 5 jours

Relegem, Vlaams-Brabant, Belgique Bright Plus Temps plein 40 000 € - 60 000 € Contrat

Bright Plus zoekt een Teamlead Customer Care om een internationaal opererend klantenserviceteam aan te sturen en verder te ontwikkelen. Je ondersteunt operationeel bij orderverwerking en klantdossiers en fungeert als eerste aanspreekpunt bij complexe vragen en escalaties.

Daarnaast analyseer je processen en KPI's, implementeert efficiënte werkwijzen en werkt nauw samen met Sales voor een uitstekende klantbeleving in een internationale context.