Customer Service Medewerker

Il y a 2 jours

Izegem, West-Vlaanderen, Belgique AGO OFFICE (Bedienden & Kaderleden) Temps plein 26 000 € - 38 000 € Contrat
  • Je staat in voor een breed en complex pakket aan klantenserviceactiviteiten.
  • Je onderhoudt actief de relaties met strategische klanten en werkt nauw samen met de salesafdeling.
  • Je informeert klanten over prijzen, beschikbaarheden, levertermijnen, bestellingen, facturen en contractuele afspraken.
  • Je behandelt zelfstandig complexe klantvragen en zoekt naar passende oplossingen.
  • Je analyseert en rapporteert relevante gegevens en werkt mee aan verbeteringsprojecten.
  • Je beheert en onderhoudt systemen en databanken rond onder andere bestellingen, voorraad en klantinformatie.
  • Je volgt de klantbehoeften en prognoses op en zorgt ervoor dat de nodige informatie tijdig beschikbaar is.
  • Je werkt zelfstandig, maar schakelt bij complexere dossiers de juiste collega's in.