CUSTOMER OPERATIONS MANAGER
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
Home Cuisine brengt smaakvolle, gezonde en vers bereide gerechten gekoeld aan huis. Wij richten ons specifiek op thuiswonende senioren; een exponentieel groeiende doelgroep gezien de vergrijzing. Home Cuisine is opgericht in 2014 en maakt deel uit van de Culinor Food Group met hoofdkantoor te Destelbergen. Met 400 medewerkers, 3 productiesites en een centraal logistiek centrum is deze groep de belangrijkste producent van verse kant-en-klaarmaaltijden in België.
Sinds onze oprichting schrijven we aan een echt Belgisch succesverhaal. Als onderdeel van een sterke groep richten we ons volop op verdere groei en professionalisering. Om onze operationele slagkracht te versterken en te bouwen aan de toekomst, zoeken we voor onze site in Destelbergen een ondernemende (m/v/x)
Jobomschrijving
Als Customer Operations Manager neem jij de operationele en tactische leiding over de backoffice en de logistieke processen van onze business unit. Je stuurt proactief op resultaat, optimaliseert de structuur en bewaakt de balans tussen medewerkers, klanten en processen. Je zorgt voor een efficiënte, slagkrachtige en uiterst klantgerichte werking.
Je bent eindverantwoordelijk voor het stroomlijnen en optimaliseren van alle operationele processen:
- Dagelijkse operaties: Je stuurt de orderverwerking, facturatie, rittenplanning en chauffeurscoördinatie aan
- Structurele processen: Je beheert overkoepelende processen zoals klantenregistraties, in- en uitschrijvingen en het vlootbeheer
- Capaciteitsmanagement: Je anticipeert op de groei door routes proactief te optimaliseren en uit te breiden en de vloot- en chauffeurscapaciteit tijdig te vergroten
- Applicatiebeheer: Je trekt de optimalisatie van onze specifieke softwaretools (rittenplanning, voertuigopvolging en orderinterfaces)
- Interne & externe synergie: Je bent de spilfiguur in de samenwerking met ons extern callcenter en de centrale Culinor-afdelingen (o.a. Productie, Supply Chain, Customer Service en Finance)
- People Management: Je coacht, motiveert en plant een team van een 20-tal chauffeurs en ziet toe op een veilige uitvoering van hun taken.
In deze rol voer je niet louter uit: je observeert kritisch, analyseert data en introduceert gerichte verbetervoorstellen om onze schaalbare groeidoelstellingen en verdere operationele uitbouw langdurig te vrijwaren.
-
Customer Operations Manager
Il y a 2 jours
Destelbergen, Oost-Vlaanderen, Belgique Home Cuisine Temps plein 65 000 € - 90 000 € ContratHome Cuisine brengt smaakvolle, gezonde en vers bereide gerechten gekoeld aan huis. Wij richten ons specifiek op thuiswonende senioren ; een exponentieel groeiende doelgroep gezien de vergrijzing. Home Cuisine is opgericht in 2014 en maakt deel uit van de Culinor Food Group met hoofdkantoor te Destelbergen. Met 400 medewerkers, 3 productiesites en een...
-
CUSTOMER OPERATIONS MANAGER
Il y a 2 jours
Destelbergen, Oost-Vlaanderen, Belgique Culinor NV Temps plein 60 000 € - 90 000 € ContratSla deze zoekopdracht op en ontvang de best passende jobs in je mailbox.Stuur mij 'Logistiek management' jobs in Oost-VlaanderenOntvang als eerste de nieuwste "Logistiek management" jobs via e-mailDuid aan welk type jobs je wenst te ontvangenWaar:VoltijdsDeeltijdsDagelijksWekelijksJouw e-mailDe job werd bewaardJe kan je bewaarde jobs terugvinden op de...
-
Remote-ready Customer Operations Manager
Il y a 2 jours
Destelbergen, Oost-Vlaanderen, Belgique Culinor NV Temps plein 60 000 € - 90 000 € ContratCulinor NV zoekt voor Destelbergen een ondernemende Customer Operations Manager die operationele en tactische leiding neemt over backoffice en logistieke processen van de business unit. Je stuurt op resultaat, optimaliseert structuur en bewaakt balans tussen medewerkers, klanten en processen.Je bent eindverantwoordelijk voor stroomlijnen en optimaliseren van...
-
Senior Customer Operations
Il y a 2 jours
Destelbergen, Oost-Vlaanderen, Belgique Home Cuisine Temps plein 65 000 € - 90 000 € ContratHome Cuisine zoekt een Customer Operations Manager die de operationele en tactische leiding over backoffice en logistieke processen op zich neemt. Je stuurt proactief op resultaat en optimaliseert structuren met aandacht voor medewerkers, klanten en processen.Je combineert analytisch denken met hands-on uitvoering, coacht een team van circa 20 chauffeurs en...
-
Operations Manager Belgium
Il y a 2 jours
Destelbergen, Vlaanderen, Belgique Hoppy - Shared mobility Temps pleinAls Operations Manager Belgium zorg je ervoor dat onze Belgische activiteiten efficiënt en gestructureerd verlopen. Je stuurt de operationele teams aan, volgt planning en prestaties op en optimaliseert onze bestaande markten. Bij nieuwe lanceringen zorg je mee voor een vlotte operationele opstart.Dit is een hands-on functie met veel verantwoordelijkheid. Je...
-
Operations Manager Belgium
Il y a 3 jours
Destelbergen, Oost-Vlaanderen, Belgique HOPPSHARING Temps plein 70 000 € - 110 000 € ContratFunctieomschrijvingAls Operations Manager Belgium zorg je ervoor dat onze Belgische activiteiten efficiënt en gestructureerd verlopen. Je stuurt de operationele teams aan, volgt planning en prestaties op en optimaliseert onze bestaande markten. Bij nieuwe lanceringen zorg je mee voor een vlotte operationele opstart.Dit is een hands-on functie met veel...
-
Klantlogistiek & Operations Lead
Il y a 2 jours
Destelbergen, Oost-Vlaanderen, Belgique Jobat Temps plein 55 000 € - 85 000 € ContratHome Cuisine zoekt een ondernemende Customer Operations Manager voor Destelbergen. Je leidt de backoffice en logistieke processen, stuurt een team van ongeveer 20 chauffeurs aan en optimaliseert rittenplanning en vlootbeheer voor een klantgerichte operatie.Je analyseert data, creëert verbeteringsvoorstellen en werkt nauw samen met callcenter en centrale...
-
CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER
Il y a 2 jours
Destelbergen, Oost-Vlaanderen, Belgique Home Cuisine Temps plein 27 000 € - 33 000 € ContratHome Cuisine brengt smaakvolle, gezonde en vers bereide gerechten gekoeld aan huis. Wij richten ons specifiek op thuiswonende senioren; een exponentieel groeiende doelgroep gezien de vergrijzing. Home Cuisine is opgericht in 2014 en maakt deel uit van de Culinor Food Group met hoofdkantoor te Destelbergen. Met 400 medewerkers, 3 productiesites en een...
-
Klantservice & Operations Support Specialist
Il y a 2 jours
Destelbergen, Oost-Vlaanderen, Belgique DERVEAUX SELECT Temps plein 23 000 € - 32 000 € ContratDERVEAUX SELECT zoekt een gemotiveerde medewerker voor Customer Operations in Destelbergen. Je maakt dagelijks bestellingen en aanpassingen in ons ERP-systeem LISA en volgt nauwgezet informatie vanuit het callcenter en de webinterface op, inclusief nieuwe klanten en facturatievragen.Daarnaast analyseer en corrigeer je de rittenplanning van chauffeurs en...
-
CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER
Il y a 2 jours
Destelbergen, Oost-Vlaanderen, Belgique DERVEAUX SELECT Temps plein 23 000 € - 32 000 € ContratBen jij iemand die graag de touwtjes in handen neemt en ervoor zorgt dat alles achter de schermen perfect verloopt? Hou je van klantencontact, werk je nauwkeurig en krijg je energie van organiseren, opvolgen en problemen oplossen? Dan zou dit weleens jouw nieuwe job kunnen zijn. Wat ga je doen? verwerk je dagelijks de bestellingen en aanpassingen in ons...
