Service Advisor
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
Als Service Advisor ben jij de schakel tussen klant en werkplaats. Je zorgt ervoor dat elk onderhoud of elke herstelling vlot, correct en professioneel wordt opgevolgd.
Je maakt deel uit van het RMF-team (Receptie, Magazijn & Facturatie) en werkt nauw samen met de werkplaats en het magazijn. Je rapporteert aan de verantwoordelijke RMF.
Wat ga je doen?
Klantencontact & technische intake
- Je ontvangt klanten aan de balie en telefonisch
- Je analyseert technische problemen en stelt een eerste diagnose
- Je vertaalt de vraag van de klant naar duidelijke werkorders
- Je geeft heldere uitleg over uitgevoerde werken en facturen
Planning & opvolging
- Je plant onderhoud en herstellingen in volgens capaciteit en prioriteit
- Je houdt klanten proactief op de hoogte van de voortgang
- Je stemt dagelijks af met de werkplaats
Administratie & organisatie
- Je zorgt voor een correcte en transparante facturatie
- Je beheert de planning van vervangwagens en verhuurvloot
- Je bewaakt een gestructureerde en efficiënte serviceflow
Technische kennis van vrachtwagens of bestelwagens is essentieel.
Je moet in staat zijn om een eerste diagnose te stellen en werkorders correct te interpreteren.