Service Desk Manager: Lead, Optimize

Il y a 4 jours

Tubeke, Waals-Brabant, Belgique ictjob.be Temps plein 65 000 € - 90 000 € Contrat

ictjob.be zoekt een ervaren en resultaatgerichte Service Desk Manager die verantwoordelijk wordt voor de aansturing en verdere professionalisering van zowel de Customer Support Administration als de Front Office activiteiten. U stuurt teams aan, bewaakt KPI's en garandeert een uitstekende klantenservice.

U werkt nauw samen met interne stakeholders om een klantgerichte service-organisatie op te bouwen en continue verbetertrajecten te implementeren om klantentevredenheid en operationele