Digital Banking Concierge: Inbound Support

Randstad Services in België zoekt een inbound service agent / digital banking consultant die als eerste aanspreekpunt fungeert voor klanten met vragen over dagelijkse bankzaken, digitale platforms en applicaties. Je ondersteunt klanten telefonisch en digitaal en maakt gebruik van de interne knowledge databank om snel te helpen.

Afhankelijk van je profiel en rol binnen het team richt je je op het effectief informeren en dispatchen van vragen of het geven van proactief digitaal en commercieel