Field Service Engineer
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Vous êtes passionné(e) par la technique, aimez relever des défis et appréciez les environnements internationaux ? Vous souhaitez mettre vos compétences au service d'une entreprise innovante reconnue mondialement pour son expertise ? Cette opportunité est faite pour vous.
Votre mission
En tant que Field Service Engineer, vous fournissez un support technique de haut niveau aux clients et partenaires internationaux. Vous intervenez à distance ainsi que sur le terrain afin de garantir la performance et la continuité des équipements installés.
Vos responsabilités
- Assurer le support technique par téléphone, e-mail et outils de diagnostic à distance.
- Identifier et résoudre des problématiques techniques complexes.
- Effectuer des installations, mises en service et interventions de dépannage chez les clients en Belgique et à l'international.
- Assurer le suivi administratif et technique des interventions réalisées.
- Rédiger les rapports techniques et assurer la documentation des solutions apportées.
- Collaborer avec les équipes R&D, Qualité et Commerciales afin d'améliorer continuellement les produits et services.
- Participer à l'optimisation des processus d'installation et de support.
- Recueillir les retours clients et contribuer à l'évolution des futurs développements produits.