Field Service Engineer

Il y a 6 jours

OttigniesLouvainlaNeuve, Waals-Brabant, Belgique UNIQUE Temps plein 42 000 € - 62 000 € Contrat

Vous êtes passionné(e) par la technique, aimez relever des défis et appréciez les environnements internationaux ? Vous souhaitez mettre vos compétences au service d'une entreprise innovante reconnue mondialement pour son expertise ? Cette opportunité est faite pour vous.

Votre mission

En tant que Field Service Engineer, vous fournissez un support technique de haut niveau aux clients et partenaires internationaux. Vous intervenez à distance ainsi que sur le terrain afin de garantir la performance et la continuité des équipements installés.

Vos responsabilités

  • Assurer le support technique par téléphone, e-mail et outils de diagnostic à distance.
  • Identifier et résoudre des problématiques techniques complexes.
  • Effectuer des installations, mises en service et interventions de dépannage chez les clients en Belgique et à l'international.
  • Assurer le suivi administratif et technique des interventions réalisées.
  • Rédiger les rapports techniques et assurer la documentation des solutions apportées.
  • Collaborer avec les équipes R&D, Qualité et Commerciales afin d'améliorer continuellement les produits et services.
  • Participer à l'optimisation des processus d'installation et de support.
  • Recueillir les retours clients et contribuer à l'évolution des futurs développements produits.