Customer Care Advisor

Il y a 1 jour

Drogenbos, Vlaams-Brabant, Belgique FLEXTRA INTERIM Temps plein 24 552 € - 33 480 € Contrat

Als medewerker ben jij verantwoordelijk voor de correcte en snelle behandeling van alarmmeldingen en noodsituaties. Je speelt een cruciale rol in het bewaken van de veiligheid van klanten en zorgt ervoor dat elke situatie professioneel en volgens procedure wordt opgevolgd.

  • Je behandelt inkomende alarmmeldingen (inbraak, brand, CO‑meldingen en noodsituaties).
  • Je analyseert elke situatie snel en bepaalt de juiste vervolgstappen.
  • Je schakelt waar nodig bewakingsdiensten, hulpdiensten of politie in.
  • Je volgt procedures strikt op om correcte en volledige dossierverwerking te garanderen.
  • Je communiceert telefonisch met klanten in urgente situaties.
  • Je werkt met verschillende systemen en registreert alle acties nauwkeurig.
  • Je bewaart rust en overzicht, ook in stressvolle omstandigheden.