Customer service medewerker

Il y a 2 jours

Diegem, Vlaams-Brabant, Belgique Jobat Temps plein 25 000 € - 33 000 € Contrat

Deze organisatie ondersteunt de dienstverlening van verschillende bedrijven. Daarbij ligt de focus op professionele en klantgerichte ondersteuning voor burgers.

Binnen deze werkomgeving staan kwaliteit, duidelijke communicatie en correcte informatie centraal.

Jobomschrijving

3 redenen om voor deze job te kiezen

  • Flexijob
  • Bruto = Netto
  • Flexibele werkuren

Zo ziet je job er uit

  • Je neemt binnenkomende meldingen aan via telefoon, e-mail en klantspecifieke ticketingtools.
  • Je registreert incidenten en vragen en verwerkt ze volgens vastgelegde procedures.
  • Je escaleert dossiers naar de tweede of derde lijn of naar gespecialiseerde teams wanneer dat nodig is.
  • Je volgt dossiers proactief op en zorgt voor een correcte en tijdige afhandeling.