Customer Service Medewerker – Mobiliteit
Il y a 2 jours
Mechelen, Antwerpen, Belgique
Go4jobs Mechelen
Temps plein
30 000 € - 36 000 € Contrat
Gratuit avec email ou Google
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
Gratuit avec email ou Google
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
- Je vormt het eerste aanspreekpunt voor bestuurders, zakelijke klanten en samenwerkingspartners.
- Je behandelt uiteenlopende vragen over bedrijfswagens en mobiliteitsdiensten via telefoon en e-mail.
- Je brengt klantproblemen in kaart, onderzoekt de oorzaak en zorgt voor een correcte opvolging.
- Je neemt dossiers zelfstandig onder je hoede en bewaakt elke stap tot de aanvraag volledig is afgehandeld.
- Je past klantinformatie en administratieve gegevens aan wanneer de situatie daarom vraagt.
- Je houdt de status van openstaande aanvragen nauwlettend bij en grijpt in wanneer deadlines dreigen te worden overschreden.
- Je bezorgt klanten tijdig duidelijke informatie over hun lopende vragen of aanvragen.
- Je schakelt met verschillende interne diensten en externe contactpersonen om dossiers verder te helpen.
- Je waakt over de volledigheid en juistheid van de gegevens in het systeem.
- Je merkt terugkerende problemen op en brengt mogelijke verbeteringen in de dienstverlening aan.