Ervaren account manager

Il y a 2 jours

Mechelen, Antwerpen, Belgique Go4jobs Mechelen Temps plein 42 000 € - 70 000 €/an
  • Je bouwt langdurige vertrouwensrelaties op met strategische klanten en onderhoudt regelmatig contact met verschillende stakeholders en beslissingsnemers.
  • Je bent het centrale aanspreekpunt voor je klanten en zorgt voor een vlotte communicatie tussen hen en de interne organisatie.
  • Je brengt de behoeften, verwachtingen en doelstellingen van klanten in kaart en vertaalt deze naar een concreet accountplan.
  • Je denkt actief mee over hoe de dienstverlening verder kan worden geoptimaliseerd en welke oplossingen het best aansluiten bij de uitdagingen van de klant.
  • Je detecteert commerciële opportuniteiten bij bestaande klanten en stelt aanvullende diensten voor om de samenwerking verder uit te bouwen.
  • Je onderhandelt over contracten, prijzen en commerciële voorwaarden, met aandacht voor zowel klantentevredenheid als rendabiliteit.
  • Je volgt contracten en samenwerkingen op en zet in op klantenbehoud en het tijdig verlengen van bestaande overeenkomsten.
  • Je analyseert commerciële resultaten, omzet en winstgevendheid om nieuwe groeikansen te identificeren.
  • Je volgt marktontwikkelingen en concurrenten op en speelt proactief in op veranderingen binnen de sector.
  • Je coördineert de samenwerking tussen interne afdelingen om klantvragen efficiënt te beantwoorden en gemaakte afspraken na te komen.
  • Je verzamelt feedback van klanten en vertaalt deze naar concrete verbeterpunten voor de interne teams.
  • Je bouwt een relevant netwerk uit met onder meer leasemaatschappijen, invoerders, dealers en andere strategische partners.
  • Je plant klantenbezoeken, documenteert de gemaakte afspraken en zorgt ervoor dat klantinformatie en accountplannen actueel blijven.
  • Je volgt je commerciële doelstellingen op en werkt aan een gezonde balans tussen klanttevredenheid, groei en winstgevendheid.