Customer Service Officer

Il y a 4 jours

Terhulpen, Waals-Brabant, Belgique Bright Plus Liège Temps plein 26 000 € - 32 000 € Contrat

Vous cherchez un nouvel emploi de Customer Service Officer sur La Hulpe ? Vous êtes ouvert à travailler éventuellement depuis les bureaux à Courcelles ? Vous maitrisez l'anglais et le néerlandais ?

En tant que Customer Service Officer, vos tâches seront les suivantes :

  • Vous assurez la gestion et le suivi des dossiers SAV B2B et B2C, dans le respect des garanties et des délais.
  • Vous coordonnez les réparations avec les ateliers, centres agréés et techniciens.
  • Vous gérez les stocks de pièces détachées, les commandes fournisseurs et les expéditions.
  • Vous assurez le traitement administratif des retours, remboursements, notes de crédit et facturations.
  • Vous contribuez à l'amélioration continue des processus et de la satisfaction client.