Planner naservice

Functie

Voor een dynamische specialist in hoogwaardig schrijnwerk (ramen en deuren) in Heist-op-den-Berg, zoeken wij een organisatorisch talent voor de naservice.

Jouw dag als Planner Naservice

• Strategische Planning: Je beheert de agenda’s van 2 tot 3 techniekers. Je schat nauwkeurig in hoeveel tijd een interventie vraagt en puzzelt dit tot een logisch en efficiënt dagschema.
• Aanspreekpunt: Je bent de stem van het bedrijf. Via mail en telefoon beantwoord je vragen van klanten en stel je hen gerust met jouw oplossingsgerichte aanpak.
• Kwaliteitsbewaking: Je volgt lopende dossiers nauwgezet op. Jouw doel? Een glimlach bij de klant en een vlekkeloze afhandeling van de servicebezoeken.
• Administratieve flow: Je verwerkt alle gegevens en planningen in het ERP-systeem, zodat je collega's altijd over de juiste informatie beschikken.

Profiel

• Je beschikt bij voorkeur over een Bachelor diploma (geen must).
• Je hebt reeds ervaring als planner binnen de niche Ramen en Deuren (MUST).
• Je hebt een stevige affiniteit met ramen en deuren; technische termen zijn jou niet vreemd.
• Je hebt reeds ervaring met het werken in een ERP-systeem.
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands.
• Je bent een sterke communicator die empathie koppelt aan een zakelijke efficiëntie.

Wat je van ons krijgt

• Work-life balance: Een voltijdse job met glijdende werkuren (opstart tussen 7u en 9u), zodat je jouw ochtendritme zelf in de hand hebt.
• Extra vakantie: Bovenop je vakantiedagen bouw je jaarlijks 12 ADV-dagen op (bij een 40-uren week).
• Mooie extra's: Je ontvangt maaltijdcheques van 8 euro per gewerkte dag en jaarlijks 250 euro aan ecocheques.
• Groei: Een omgeving waar eigen initiatief wordt gewaardeerd en waar reële doorgroeimogelijkheden zijn.