Customer Care Medewerker
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
Maak impact met heldere communicatie, zorgvuldige opvolging, tweetalige service en een klantgerichte aanpak
Je bent een belangrijk aanspreekpunt voor onze klanten en helpt hen verder bij vragen over bestellingen, installaties, contracten, facturatie en technische dossiers. Zo maak je elke dag het verschil voor onze klanten én voor onze dienstverlening.
Wat deze rol inhoudt
Je komt terecht in een afwisselende functie waarin klantcontact, administratie en samenwerking samenkomen. Je start in één team en leert van daaruit geleidelijk ook de andere werkdomeinen binnen Customer Care kennen, zoals het Installations Team, het Order & Invoicing Team, het Existing Customers Team en het Technical Team.
- Je helpt klanten telefonisch en per mail verder in het Nederlands en Frans.
- Je draait mee in een permanentieregel, zodat klantencalls ook op drukke momenten goed opgevangen worden en onze bereikbaarheid verzekerd blijft.
- Je verwerkt dossiers rond bestellingen, installaties, contracten, facturatie, verhuisdocumenten en technische planning.
- Je plant afspraken en opvolgacties zorgvuldig in en bewaakt mee de kwaliteit en continuïteit van onze service.
- Je werkt met tools zoals Salesforce, Genesys, Business Central en MS Office.
- Je denkt actief mee na over verbeteringen en helpt zo mee aan de verdere uitbouw van het team.
Zo begeleiden we jou
We zorgen voor een warme en heldere start. Tijdens je inwerkperiode maak je stap voor stap kennis met onze systemen, processen en manier van werken. Daarbij kan je rekenen op de ondersteuning van je collega’s en leidinggevende.
Wat wij jou bieden
- Je kiest voor een voltijdse tewerkstelling in een rol met veel afwisseling en leerkansen.
- Je mag rekenen op een marktconform en uitgebreid loonpakket, afgestemd op je ervaring en expertise.
- Je krijgt maaltijdcheques van 10 euro, verzekeringen (hospitalisatie voor het gezin, pensioensparen en gewaarborgd inkomen) en een 13e maand.
- Je geniet van een mooie werk-privébalans met glijtijden, binnen een 38-urenweek en tot 34 verlofdagen bij een voltijdse tewerkstelling.
- Na je inwerkperiode combineer je het beste van twee werelden: drie dagen op ons nieuwe kantoor en, als je voltijds werkt, tot twee dagen per week thuiswerk.
- Je krijgt ruime opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden, ook via ons leerplatform PrimaLearn, om verder te groeien.
- Je geniet van leuke extra’s zoals attenties bij speciale momenten, verse wintersoep, fruit, een zomerbarbecue en ons jaarlijkse Primagaz Bruist-feest.
- Je neemt deel aan teambuildings en duurzaamheidsinitiatieven die verbinden, onder de vlag van PrimaTogether.
- Je draagt via Go Forest samen bij aan een groenere toekomst.
Wat jij meebrengt
- Je communiceert vlot in het Nederlands en het Frans (minimum niveau C1) en schakelt moeiteloos tussen beide talen in je contact met klanten.
- Je hebt ervaring in customer care, administratie of een gelijkaardige functie waarin klantcontact centraal staat.
- Je werkt nauwkeurig, communiceert helder en houdt overzicht in een afwisselend takenpakket.
- Je neemt initiatief, denkt in oplossingen en voelt je goed in een rol met autonomie én samenwerking.
- Ervaring met technische dossiers, planning of facturatie is mooi meegenomen.
- Je mindset, energie en verantwoordelijkheidszin zijn voor ons minstens even belangrijk als je diploma.
-
Customer Care Medewerker
Il y a 10 heures
Paal Beringen, Limburg, Belgique Nv Primagaz Belgium Temps plein 3 500 € - 4 500 € CDDFunctieomschrijvingMaak impact met heldere communicatie, zorgvuldige opvolging, tweetalige service en een klantgerichte aanpakJe bent een belangrijk aanspreekpunt voor onze klanten en helpt hen verder bij vragen over bestellingen, installaties, contracten, facturatie en technische dossiers. Zo maak je elke dag het verschil voor onze klanten én voor onze...
-
Inside Sales Medewerker
Il y a 10 heures
Paal Beringen, Limburg, Belgique Nv Primagaz Belgium Temps plein 3 500 € - 5 100 € CDDFunctieomschrijvingBouw sterke klantrelaties op en begeleid klanten naar de juiste energieoplossingAls Inside Sales Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor particuliere en B2B-klanten die niet aangesloten zijn op het aardgasnetwerk. Je begeleidt hen bij hun zoektocht naar een betrouwbare propaanoplossing voor verwarming, warm water of koken. Je...
-
Logistiek Medewerker
Il y a 4 jours
Paal, Limburg, Belgique Belgian Cycling Factory Temps plein 26 000 € - 34 000 € ContratAls Logistiek Medewerker (Pick/Packer) ondersteun je de dagelijkse werking van het magazijn. Je zorgt ervoor dat onderdelen tijdig en correct worden verzameld, verdeeld en beschikbaar zijn voor de verschillende afdelingen. Dankzij jouw nauwkeurigheid en oog voor detail verloopt het aanvullen van picklocaties en het picken van artikelen vlot en...
-
Business Intelligence Analyst Commercial
Il y a 10 heures
Paal Beringen, Limburg, Belgique Nv Primagaz Belgium Temps pleinFunctieomschrijvingWil jij met data het verschil maken voor commerciële beslissingen?Als Business Intelligence Analyst Commercial vertaal je klant-, commerciële en operationele data naar heldere inzichten, dashboards en analyses. Zo help je Sales, Customer Care en management groeien, klanten behouden en beter vooruitkijken.Je werkt dicht bij de business en...
-
Klantenservice Specialist | NL/FR
Il y a 5 jours
Paal, Limburg, Belgique primagaz1 Temps plein 32 000 € - 42 000 € ContratPrimagaz Belgium in Paal zoekt een klantgerichte medewerker Customer Care om klanten te helpen bij bestellingen, installaties, contracten en facturatie in het Nederlands en Frans.Na een warme introductie start je met een gedegen inwerkperiode en werk je in een hybride model: drie dagen op kantoor en tot twee dagen thuiswerk, met doorgroeimogelijkheden via...
-
Senior Business Controller
Il y a 10 heures
Paal Beringen, Limburg, Belgique Nv Primagaz Belgium Temps plein 10 € ContratFunctieomschrijvingVan cijfers naar businessimpact.Start als Senior Business Controller. Wat deze rol inhoudtJij zorgt ervoor dat cijfers écht gaan leven. Je bent een inhoudelijke sparringpartner voor Sales, Supply, Operations en het management. Je helpt teams begrijpen wat er achter de resultaten zit en welke keuzes het meeste waarde opleveren.Je neemt...
-
Customer Service Medewerker
Il y a 4 jours
Paal, Belgique Actief Interim Temps pleinVoor één van onze klanten in Tessenderlo zijn we op zoek naar een Customer Service Medewerker die graag meedenkt, problemen oplost en klanten écht wil helpen.Hou jij van afwisseling, contact met mensen en een job waarin je het verschil kan maken? Dan zou dit wel eens jouw nieuwe werkplek kunnen zijn. **Wat wij van jou vragen**: We zoeken iemand die: -...
-
Customer Service Medewerker Webshop
Il y a 6 jours
Paal, Belgique Konvert Temps plein**Profiel** Voor een toonaangevende internationale speler binnen de logistieke sector zijn wij op zoek naar een **Customer Service Medewerker** voor de **afdeling Defensie**. In deze cruciale functie ben jij het **eerste aanspreekpunt** voor webshopgerelateerde vragen en zorg je voor een **professionele, correcte en klantvriendelijke opvolging**. Je...
-
Logistiek Medewerker
Il y a 3 heures
Paal, Flanders, Belgique Belgian Cycling Factory Nv Temps pleinAls Logistiek Medewerker (Pick/Packer) ondersteun je de dagelijkse werking van het magazijn. Je zorgt ervoor dat onderdelen tijdig en correct worden verzameld, verdeeld en beschikbaar zijn voor de verschillende afdelingen. Dankzij jouw nauwkeurigheid en oog voor detail verloopt het aanvullen van picklocaties en het picken van artikelen vlot en efficiënt....
-
Household help
Il y a 12 heures
Paal, Flanders, Belgique Helan Huishoudhulp Temps pleinLierHelan HuishoudhulpOnbepaalde duur, Voltijds, Deeltijds What is the job?You will be cleaning and ironing with regular clients. You take care of their house with happy people in return! You work in your own region and you can choose when you work (in agreement with Helan and the client, between 8 am and 5 pm). Do you already have your own clients? Feel...
-
Logistics Officer
Il y a 3 heures
Paal, Flanders, Belgique Manpower Temps pleinOrganisatie Onze klant is een gerenommeerde speler in deAll potential candidates should read through the following details of this job with care before making an application.transport- en logistieke sector, met een rijke geschiedenis vandrie generaties aan transportervaring. Het bedrijf streeft continunaar groei, zowel in termen van dienstverlening als in...
-
Customer Service Medewerker
Il y a 4 semaines
Paal, Flanders, Belgique Belgian Cycling Factory Nv Temps pleinBelgian Cycling Factory (BCF) is het kloppende hart van de Belgische fietsindustrie. In Belgian Bike Valley, thuisbasis van toonaangevende merken zoals Ridley, Eddy Merckx, Nukeproof en Aeres, vind je een unieke “Factory of Dreams”, het Aero Performance Lab met de ultramoderne windtunnel als uithangbord, en een 4000 m² groot Belgian Experience Center...
-
Business Intelligence Analyst Commercial
Il y a 4 semaines
Paal Beringen, Limburg, België, VLI, Belgique NV PRIMAGAZ BELGIUM - PRIMAGAZ INTERNATIONAL BELGIUM Télétravail Temps plein**Wil jij met data het verschil maken voor commerciële beslissingen?** Als Business Intelligence Analyst Commercial vertaal je klant-, commerciële en operationele data naar heldere inzichten, dashboards en analyses. Zo help je Sales, Customer Care en management groeien, klanten behouden en beter vooruitkijken. Je werkt dicht bij de business en zorgt...
-
Customer Service Specialist
Il y a 4 semaines
Paal, Flemish Region, VLG, Belgique Belgie Vacature Télétravail Temps pleinTaken en verantwoordelijkheden **Description** Als Customer Service Specialist ben je het eerste aanspreekpunt voor professionele klanten en verdelers. Je zorgt voor een vlotte opvolging van bestellingen, vragen en klachten en werkt nauw samen met collega's van Customer Service, Internal Sales en andere interne afdelingen. Dankzij jouw technische...
