MEDEWERKERS TELEFONISCHE DIENSTVERLENING
Il y a 3 jours
Turnhout, Antwerpen, Belgique
Centrale Diensten Kempen
Temps plein
27 000 € - 36 000 €/an
Gratuit avec email ou Google
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
Gratuit avec email ou Google
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze leden voornamelijk telefonisch maar ook per mail. Je geeft basisinformatie over hun rechten en plichten in het kader van arbeids – en sociaalzekerheidsrecht. Thema’s zijn oa. werkloosheid, ziekte-uitkeringen, arbeidsongevallen, wettelijke vakantiedagen, klein verlet, einde loopbaan, …
- Je maakt een goede analyse van de vraag en kan snel een inschatting maken van hetgeen er nodig is. Bij complexe zaken maak je voor het lid een afspraak bij de dienstverlening in 2de lijn waarmee je ook intern samenwerkt.
- Je werkt volgens de gemaakte procedures en afspraken.
- Je registreert je contacten nauwkeurig in de voorziene systemen. Een efficiënt dossierbeheer draagt bij aan een positieve ledenervaring.