Deputy Head Middle-Office H/F
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Au sein de la Direction « Investment management Services », l'offre « Back to Front service » propose aux clients de CACEIS (sociétés de gestion et investisseurs institutionnels) une gamme de produits et de services pour externaliser les fonctions « support » à la gestion et ainsi leur permettre de se concentrer sur leur coeur de métier
Dans ce cadre, Investment Management Services assure les tâches suivantes :
- Trade Management : Réception des instructions Front Office des clients. Confirmation de ces opérations avec les brokers / contreparties ; enrichissement de ces instructions en IRL (Instructions de règlement Livraison), transmission aux partenaires du client Conservateur/ valorisateur. L’équipe assure également le suivi et l’analyse des claims & pénalités CSDR.
- Position keeping : Tenue de la position de gestion des portefeuilles ; rapprochement des positions avec les conservateurs / valorisateurs ; production de reporting des suspens aux clients
- Corporate Actions: gestion des opérations sur les titres détenus en portefeuille conformément aux instructions du Front Office des clients
Vous intégrez le département Investment Management Services («IMS-MO») en cours de création chez CACEIS Bank, Belgium Branch ainsi qu’une ligne-métier présente à l’international qui comprend près de 200 collaborateurs.
Vos missions
En tant que Deputy Head Middle-Office, vos missions sont les suivantes.
Pilotage de l’activité
- Assister le responsable à piloter l’activité opérationnelle en priorisant et attribuant les tâches à traiter en fonction des évènements
- Gérer le respect des délais requis dans le cadre des services fournis aux clients
- Assurer une gestion optimale des projets impactant le département
- Suivre les objectifs de performance de l’activité sur la base des indicateurs et assurer les reporting internes et externes
- S’assurer de la bonne application des procédures et de la bonne diffusion des informations s’y rapportant aux membres d’IMS-MO
- Centraliser et remonter les dysfonctionnements et les événements particuliers
- Mettre à jour les reporting incidents sur l’outil risques opérationnels
- Participer activement aux réunions impliquant le département notamment celles sur l’évaluation du service aux clients
- Aider son manager à la détermination des besoins de formation des collaborateurs pour leur développement en compétences
- Former les collaborateurs du MO aux nouvelles procédures et s’assurer de leur correcte compréhension
- Participer à la préparation et à la réalisation des entretiens annuels
- Participer aux projets clients
- Participation à la réalisation des tâches attribuées au département
- Contribuer aux tâches de production quotidiennes du département
Innovation et amélioration continue
- Contribuer (pro-)activement à l’amélioration du travail d’IMS-MO, de la surveillance des indicateurs de qualité et de l’encadrement du risque opérationnel.