Customer relations expert

Il y a 2 jours

Lier, Antwerpen, Belgique Jobat Temps plein 28 000 € - 39 000 €/an

Functie

Vivaldis Office zoekt een Customer relations expert - administratie en advies over maatwerk

Waar moet je zijn? Regio Lier ??

Wat moet je doen?

  • Je biedt operationele steun aan het management en volgt actiepunten en interne rapporteringen op.
  • Aanspreekpunt
  • Beantwoorden van klantvragen via e-mail en tele + andere communicatiekanalen.
  • Oplossen van problemen en zoeken naar passende oplossingen voor klanten.
  • Administratieve opvolging van orders, zendingen en retours.
  • Adviseren van klanten over producten en hen begeleiden bij maatwerkbestellingen.
  • Meedenken over manieren om klantenservice en interne processen verder te verbeteren.

Profiel

Wat heb je te bieden om deze job te scoren?

  • Je denkt vooruit, neemt graag initiatief en werkt uiterst gestructureerd en nauwkeurig.
  • Je communiceert vlot, bent toegankelijk en houdt van korte lijnen.
  • Je voelt je helemaal thuis in een dynamische werkomgeving.
  • Talenknobbel: ned, eng
  • Klein team
  • Min. Bachelor
  • 1- 3 jaar ervaring
  • Goede kennis MS Office, E-Commerce
  • Handig met Photoshop en Canva? En maak je graag video- en fotocontent? Dit is een +
  • Iemand die graag out-of-the-box denkt en iets anders durft te proberen

Wat je van ons krijgt

Arbeidsvoorwaarden?

  • Een sleutelrol met directe inspraak en impact
  • Een warme en familiale werkomgeving
  • De nodige flexibiliteit in je job
  • Je maakt kans op een vast contract