Customer Service Manager
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
- Lead and develop a large customer-focused team in a dynamic environment
- Play a key role in business performance,customer satisfaction and transformation
About Our Client
Our client is seeking an experienced Customer Service Manager to oversee customer service operations, drive continuous improvement, and lead a high-performing team.
Job Description
As a Customer Service Manager your responsibilities are:
- Lead and manage the customer service team to ensure high performance and efficiency.
- Develop and implement strategies to enhance customer satisfaction and loyalty.
- Monitor and improve operational processes to ensure seamless service delivery.
- Handle escalated customer issues and provide effective resolutions.
- Analyse customer feedback and data to identify areas for improvement.
- Ensure compliance with company policies and industry standards.
- Collaborate with other departments to align customer service goals with overall business objectives.
- Prepare and present reports on customer service performance to senior management.
The Successful Applicant
A successful Customer Service Manager should have:
- Master's degree or equivalent higher education qualification
- Minimum 10 years of experience within an industrial or manufacturing environment
- At least 5 years of leadership experience in Customer Service, Supply Chain, Commercial Operations or Business Management
- Fluent in Dutch, French and English
- Experience in exposure to executive leadership and cross-functional decision-making
- Strong background in change management and organizational transformation
- Experience working in complex international B2B environments
What's on Offer
Our customer offers you:
- A competitive salary between
- Full benefits package
-
Customer Service Manager
Il y a 21 heures
Brussel, Brussel-Hoofdstad, Belgique Dixon Supply Chain Temps plein 45 000 € - 65 000 € ContratVoor een toonaangevende organisatie binnen een technisch en operationeel complexe omgeving zoeken we een Customer Service Manager die ownership neemt over een strategisch belangrijke B2B-klantrelatie.Je vormt de brug tussen klant en interne organisatie en zorgt ervoor dat verwachtingen, afspraken en dienstverlening op elkaar afgestemd zijn. Tegelijk krijg je...
-
Customer Service Manager
Il y a 2 jours
Brussel, Brussel-Hoofdstad, Belgique Jobat Temps plein 60 000 € - 80 000 € ContratOur client is seeking an experienced Customer Service Manager to oversee customer service operations, drive continuous improvement, and lead a high-performing team.JobomschrijvingAs a Customer Service Manager your responsibilities are:Lead and manage the customer service team to ensure high performance and efficiency.Develop and implement strategies to...
-
Customer Service Manager
Il y a 4 jours
Brussel Hoofdstad, Brussel Hoofdstad, Belgique IWG plc Temps plein 42 000 € - 60 000 € ContratCustomer Services ManagerThis position sits at the heart of our growing global organisation, you will be responsible for all aspects of your centre’s performance. We’ll give you the autonomy and resource to manage your centre as though it’s your own business. You will have a wide range of responsibilities including:Being responsible for managing...
-
Customer Service Manager
Il y a 4 jours
Brussel Hoofdstad, Brussel Hoofdstad, Belgique Regus Temps plein 45 000 € - 65 000 € ContratCustomer Services Manager This position sits at the heart of our growing global organisation, you will be responsible for all aspects of your centre’s performance. We’ll give you the autonomy and resource to manage your centre as though it’s your own business. You will have a wide range of responsibilities including: Being responsible for managing...
-
Customer Service Manager AME
Il y a 5 jours
Brussel, Brussel-Hoofdstad, Belgique Nufarm Temps plein 65 000 € - 95 000 € ContratAre you a customer-focused supply chain professional who thrives in a fast-paced, international environment? Do you enjoy building strong customer partnerships, managing complex order fulfilment activities, and collaborating across multiple functions to deliver exceptional service? If so, we invite you to explore this exciting opportunity with Nufarm....
-
Customer Service Manager
Il y a 5 jours
Brussel, Brussel-Hoofdstad, Belgique Michael Page Temps plein 60 000 € - 90 000 € ContratAls Customer Service Manager ben je verantwoordelijk voor de aansturing, coaching en verdere ontwikkeling van de Customer Service afdeling binnen een complexe logistieke en industriële omgeving. Je combineert strategisch leiderschap met een hands-on aanpak en bewaakt zowel klanttevredenheid, operationele prestaties, compliance als veiligheid.Onze klant is...
-
Regional Bilingual Customer Service Manager – AME
Il y a 5 jours
Brussel, Brussel-Hoofdstad, Belgique Nufarm Temps plein 65 000 € - 95 000 € ContratNufarm is seeking a Customer Service Manager AME & CIS to lead end-to-end order fulfilment and seamless service across Africa, the Middle East and CIS. You will coordinate with planning, logistics, warehousing and sales to optimise customer experience and supply chain performance.The role requires strong stakeholder management and a customer-centric mindset...
-
Customer Service
Il y a 2 jours
Brussel, Brussel-Hoofdstad, Belgique Michael Page Temps plein 34 000 € - 48 000 € ContratOnze klant is op zoek naar een nauwkeurige en klantgerichte Customer Service & Order Management Specialist (M/V/X). In deze functie ben je verantwoordelijk voor het volledige administratieve beheer van klantorders en fungeer je als belangrijk aanspreekpunt voor klanten en interne stakeholders.BedrijfsomschrijvingOnze klant is een toonaangevende onderneming...
-
Customer Service Representative
Il y a 18 heures
Brussel, Brussel, Belgique MOoN Recruitment Temps pleinAls CSR ben jij het centrale aanspreekpunt voor onze klanten en beheer je hun dossiers van A tot Z. Je zorgt ervoor dat commerciële afspraken correct worden uitgevoerd en dat klanten kunnen rekenen op een vlotte, professionele en betrouwbare samenwerking. Jouw verantwoordelijkheden Klantbeheer Je beheert klantdossiers van A tot Z en zorgt voor een...
-
Customer Service Medewerker
Il y a 2 jours
Brussel, Brussel-Hoofdstad, Belgique Bright Plus Brussel Temps plein 28 000 € - 36 000 € ContratFUNCTIEOMSCHRIJVING Ben jij klantgericht, administratief en hou je ervan om verschillende dossiers tegelijk op te volgen? Beschik je over een goede talenkennis en communiceer je vlot met zowel klanten als interne stakeholders? Dan is deze vacature als Customer Service Medewerker in Laken iets voor jou! Jouw takenpakket als Customer Service Medewerker zal...