Customer Service Medewerker
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
- Technisch secundair onderwijs - 3de graad: Administratie
- Beroepssecundair onderwijs - 3de graad: Administratie
- Of gelijkwaardig door ervaring
- Technisch secundair onderwijs - 3de graad: Administratie
- Beroepssecundair onderwijs - 3de graad: Administratie
Werkervaring
- Beperkte ervaring ( < 2 jaar )
Functieomschrijving
Ben jij een communicatief talent met een passie voor klantenservice? Spreek je vlot Nederlands of Frans, en zoek je een boeiende deeltijdse functie? Dan ben jij de persoon die we zoeken
Als Deeltijds Customer Service Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten via telefoon, e-mail en chat. Je bent de ambassadeur van ons bedrijf en zorgt ervoor dat elke klant een uitstekende ervaring heeft.
- Beantwoorden van vragen van klanten over onze producten/diensten, in het Nederlands & Frans.
- Efficiënt en vriendelijk oplossen van problemen en klachten.
- Registreren en opvolgen van klantcontacten in ons systeem.
- Samenwerken met collega's
- Je bent vloeiend in het Nederlands & in het Frans (mondeling en schriftelijk). Kennis van de andere taal is een grote troef
- Je hebt een sterke klant- en servicegerichte instelling.
- Je bent communicatief sterk, empathisch en geduldig.
- Je kunt goed omgaan met stress en behoudt een professionele houding in elke situatie.
- Ervaring in een Customer Service rol is een pluspunt, maar enthousiaste starters zijn ook welkom.
- Telefonische oproepen ontvangen
- Tickets beheren in een helpdesk systeem
- Een tekst of een gesprek simultaan omzetten
- De vraag van de klant analyseren
- De dienst na verkoop verzekeren
- Telefonische oproepen ontvangen
- Tickets beheren in een helpdesk systeem
- Een tekst of een gesprek simultaan omzetten
- De vraag van de klant analyseren
- De dienst na verkoop verzekeren
- Flexibele werkuren en de mogelijkheid tot thuiswerk .
- Een grondige opleiding en de nodige coaching om uit te blinken in je rol.
- Een fijne werksfeer in een gemotiveerd en collegiaal team.
- Ruimte voor persoonlijke inbreng en ontwikkeling.
Plaats tewerkstelling
Rijselstraat 20 8900 IEPER
VDAB-beroep: Contactcenter medewerker
Erkenningsnummer: VG/609/U/BUOSA 54-406 54-405 W.INT.511
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.
HOLVOET GEBROEDERS voor een job in INGELMUNSTER