Customer support medewerker
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
Bij onze klant draait alles om klantgerichtheid, teamwork en oplossingsgericht werken.
Dagelijks behandelen medewerkers een brede waaier aan oproepen: van eenvoudige vragen tot dringende dossiers zoals ongevallen, branden of pechbijstand.
De sfeer binnen het bedrijf is open, collegiaal en familiaal. Samenwerken, elkaar ondersteunen én plezier maken staan centraal. Denk maar aan leuke teamactiviteiten zoals BBQ’s en nieuwjaarsfeestjes.
Jobomschrijving
Als Frontofficemedewerker Assistance ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten tijdens het weekend.
Je helpt klanten telefonisch verder en zorgt ook voor een correcte administratieve opvolging.
- Je werkt op zaterdag en zondag van 8u tot 20u.
- Je behandelt inkomende oproepen van klanten.
- Je luistert actief en zoekt mee naar oplossingen.
- Je volgt dossiers administratief correct op.
- Je helpt klanten in noodsituaties zoals een ongeval, brand of takeling.
- Je staat in contact met klanten, makelaars en verzekeraars om snel de beste oplossing te vinden.
- Je bezorgt dringend nodige documenten wanneer de situatie dit vereist.
Geen enkele dag is dezelfde: afwisseling en uitdaging gegarandeerd.