Customer service officer
Il y a 3 jours
SintPieters, West-Vlaanderen, Belgique
Talentus
Temps plein
30 000 € - 40 000 € Contrat
Gratuit avec email ou Google
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
Gratuit avec email ou Google
Onze klant is op zoek naar een customer service officer. Je fungeert als de verbindende schakel tussen de klanten en het bedrijf: je anticipeert op mogelijke hindernissen, communiceert proactief en zorgt ervoor dat elk contactmoment professioneel, persoonlijk en positief verloopt.
Jouw verantwoordelijkheden:
- Je controleert de orders en stuurt deze na goedkeuring door;
- Dagelijks klantvragen behandelen over bestellingen, leveringen, retours en productinformatie;
- Dossiers opvolgen van A tot Z in het ERP-systeem;
- Van bestelling tot levering, van retour tot projectopvolging.
- Schakelen met logistiek en sales bij afwijkingen of speciale aanvragen;
- Proactief klanten informeren bij vertragingen of wijzigingen;
- Administratieve opvolging verzorgen (orderinput, creditnota’s, etc.).