Customer service officer
Il y a 2 jours
SintPieters, West-Vlaanderen, Belgique
Talentus
Temps plein
30 000 € - 40 000 € Contrat
Gratuit avec email ou Google
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
Gratuit avec email ou Google
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
Onze klant is op zoek naar een customer service officer. Je fungeert als de verbindende schakel tussen de klanten en het bedrijf: je anticipeert op mogelijke hindernissen, communiceert proactief en zorgt ervoor dat elk contactmoment professioneel, persoonlijk en positief verloopt.
Jouw verantwoordelijkheden:
- Je controleert de orders en stuurt deze na goedkeuring door;
- Dagelijks klantvragen behandelen over bestellingen, leveringen, retours en productinformatie;
- Dossiers opvolgen van A tot Z in het ERP-systeem;
- Van bestelling tot levering, van retour tot projectopvolging.
- Schakelen met logistiek en sales bij afwijkingen of speciale aanvragen;
- Proactief klanten informeren bij vertragingen of wijzigingen;
- Administratieve opvolging verzorgen (orderinput, creditnota’s, etc.).