Customer service officer

Il y a 3 jours

BeverenKruibekeZwijndrecht, Oost-Vlaanderen, Belgique Ago Jobs & HR Temps plein 26 000 € - 38 000 € Contrat

Als Customer Service Officer ben je de schakel tussen de klanten en de operationele werking van het magazijn. Je zorgt ervoor dat orders correct worden verwerkt, opgevolgd en administratief afgehandeld.

Jouw takenpakket omvat onder andere:

  • Je beheert klantorders van A tot Z, vanaf de ontvangst tot de volledige administratieve opvolging.
  • Je staat in nauw contact met klanten en interne operationele teams om alles vlot te laten verlopen.
  • Je verwerkt orders en gegevens correct in de verschillende computerprogramma's en het WMS-systeem.
  • Je volgt vragen, klachten en eventuele afwijkingen op en zoekt samen met de betrokken partijen naar een geschikte oplossing.
  • Je bent regelmatig aanwezig op de werkvloer om informatie te verzamelen, de voortgang van de werkzaamheden te bewaken en waar noden bij te sturen.
  • Je werkt nauw samen met je collega's en draagt bij aan een vlotte dagelijkse werking van het team.

Je werkt in daguren, met een opstartuur dat varieert tussen 7.30 uur en 9.00 uur. De teamleader bezorgt wekelijks de planning, zodat je tijdig weet hoe laat je verwacht wordt.