Service Manager Eke
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
MIG Motors is een snel groeiende groep gespecialiseerd in mobiliteit. Wij nemen de rol op van Market Area Leader voor Groot Gent en Meetjesland. Dat wil zeggen dat wij officiële verdeler zijn van de merken Volkswagen, Audi, SEAT, Cupra, ŠKODA, Volkswagen bedrijfsvoertuigen & kwalitatieve tweedehandwagens. We doen dit op vandaag vanuit 10 verschillende vestigingen. Bij MIG Motors leven en werken we volgens onze 3 kernwaarden passie, respect & creativiteit.
Als Service Manager ben je verantwoordelijk voor de volledige praktische organisatie van de afdeling ‘Dienst na verkoop’ van een bepaalde vestiging:
Aansturen, opvolgen en motiveren van de teams receptie naverkoop, werkplaats en magazijn.
Aanleren en toezien op het naleven van het Service Kern Proces en QM-richtlijnen/normen.
Vertalen van de algemene MIG kwaliteitsnormen en procedures naar de werking binnen het filiaal.
Behandelen van klantenklachten, deze analyseren en actieplannen implementeren om zo de kwalitatieve doelstellingen te bereiken op vlak van klantengetrouwheid en klantentevredenheid.
Vertalen van de overkoepelende visie en doelstellingen naar actieplannen en doelen op het niveau van het filiaal (opvolgen van deze plannen en bijhorende KPI’s.
Instaan voor de rapportering ervan naar het team, de site manager en de Group Service Manager.
Opvolgen van het budget na verkoop.
Fungeren als aanspreekpunt van de Service Advisors voor inhoudelijke vragen.
Waarmee kan je ons team versterken?
Je behaalde een technisch diploma of bent gelijkwaardig door ervaring.
Je bent gedreven én je bent bovendien gebeten door de automobielmicrobe.
Klantvriendelijkheid en behulpzaamheid zijn natuurlijke eigenschappen.
Je hebt een goede kennis van het NL-FR-ENG.
Je beschikt over goede people management skills en hebt bij voorkeur leidinggevende ervaring.
Je beschikt over een goede kennis van de meest gebruikelijke informaticasystemen.
Bij voorkeur woon je in regio Gent-Meetjesland.
Wij bieden jou een full-option job aan:
Je komt terecht in eengroeiende organisatiedie op vandaag220 gepassioneerde medewerkerstelt en dit verspreid over10 sites.
We ondernemen ook diverseinitiatievenrond hetmentaal en fysiek welzijnvan onze medewerkers.
Passie, respectencreativiteitzijn onze bedrijfswaarden die we hoog in het vaandel dragen.
Eenvoltijdsefunctie en onmiddellijk eencontractvanonbepaalde duur.
Eenafwisselendejob en dat in eenuitdagendeensnel evoluerende sector
Je kan rekenen op eenaantrekkelijk loonpakketinclusief:
Een bedrijfswagen waarmee jij ook onze ambassadeur wordt op de weg
Hospitalisatieverzekering
Maaltijdcheques
20wettelijke vakantiedagen en12ADV-dagen op basis van een 40 uren werkweek.